JOB DETAILS
Kundenberater/ Relationship Manager (m/w/d)
Companyphiloro Deutschland GmbH
LocationHamburg
Work ModeOn Site
PostedSeptember 16, 2026
About The Company
Viel Gold. Viel Zukunft. Ihre Karriere bei philoro.
Bei philoro verbinden wir das Wertvollste der Vergangenheit mit den Chancen von morgen. Seit 15 Jahren sind wir erfolgreich am Markt, mehrfach ausgezeichneter Testsieger und heute einer der führenden Player im Edelmetallbereich. Gemeinsam mit unseren Mitarbeiter:innen gestalten wir eine goldene Zukunft, die Bestand hat.
🏅 Wer wir sind
philoro ist ein inhabergeführtes Edelmetall-Handelshaus mit Filialen in Österreich, Deutschland und der Schweiz. Ob in der Filiale oder im philoro Webshop: Wir vereinen persönliche Beratung mit digitalen Lösungen und wachsen dabei stetig weiter.
🚀 Was uns antreibt
Unsere Motivation? Bleibende Werte schaffen. Für unsere Kundinnen und Kunden ebenso wie für unsere Mitarbeiter:innen. Wir arbeiten für Menschen, die langfristig denken, vom privaten Anleger bis hin zu Banken, Vermögensberater:innen und Stiftungen.
🌱 Wofür wir stehen
Unser Leistungsportfolio reicht vom An- und Verkauf über die eigene Produktion, Lagerung bis hin zur individuellen Beratung. Nachhaltigkeit ist dabei Teil unserer DNA: Mit der philoroLine setzen wir auf zertifiziertes Sustainable Gold, das unter ethisch verantwortungsvollen Bedingungen hergestellt wird.
💛 Warum philoro?
Weil Arbeit für uns mehr ist als ein Job:
▶️ Moderne Arbeitswelt & digitale Prozesse
▶️ Persönliche Entwicklung in einem wachsenden Unternehmen
▶️ Diverse Karrieremöglichkeiten
▶️ Starker Teamzusammenhalt
▶️ Sicherheit, Qualität und Zukunftsorientierung
Starten Sie jetzt Ihre berufliche Zukunft bei philoro! Alle aktuellen Jobangebote finden Sie hier:
🇦🇹 https://philoro.at/karriere
🇩🇪 https://philoro.de/karriere
🇨🇭 https://philoro.ch/karriere
About the Role
Ihre Aufgaben
- Als Berater (m/w/d) tragen Sie den Charakter und die Philosophie unseres Hauses nach außen und geben dem Unternehmen ein Gesicht
- Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden bei dem Verkauf unseres umfangreichen Sortiments
- Ankauf, Prüfung und Bewertung von Edelmetallen aus den Bereichen Münzen, Schmuck, Uhren und anderen Anlagemetallen
- Pflege von Kundenbeziehungen, Neukundenakquise
- Mitarbeit bei der Prüfung des Lagerbestandes
- Übernahme der Barkassenmitverantwortung nach umfassender Einweisung
- Administration von verschiedenen Kundenanfragen
Hinweis: Teilzeittätigkeit: 20-24 Stunden
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung/Studium oder erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit
- Erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung sind wünschenswert
- Freude am täglichen Umgang mit Menschen
- Hohe Kunden- sowie Dienstleistungsorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Analytisches Denken und Zahlenaffinität
- Sie sind ein zuverlässiger Teamplayer
- Sehr gute Kommunikations-Skills sowie gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse in MS-Office Anwendungen
Warum wir?
Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen im Premiumsegment und wollen durch unsere Expertise auch künftigen Generationen eine sichere Zukunft ermöglichen. Mit mehr als 200 Mitarbeitern gestalten wir täglich proaktiv die Zukunft der philoro GROUP.Zusätzlich zu Ihrem Monatsgehalt bieten wir Ihnen folgende Benefits:
- 13. Gehalt
- Teambonus
- betriebliche Krankenzusatzversicherung
- GivveCard
- JobTicket und Bikeleasing
- Wellpass und Corporate Benefits
- Vergünstigungen auf unsere Edelmetalle
- hochwertige Filiale in zentrale Lage
About us
Bei uns verschmelzen Gold und Innovation zu Ihrer beruflichen Zukunft.
Seit unserer Gründung im Jahr 2011 haben wir bei philoro stets innovativ gedacht. Heute sind wir nicht nur einer der führenden Edelmetallhändler Europas mit einem umfangreichen Filialnetz und einem erfolgreichen Webshop, sondern haben mit dem neu eröffneten philoro GOLDWERK auch als Produzent Fuß gefasst. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, gemeinsam mit über 230 engagierten Teammitgliedern in einem dynamischen Umfeld aktiv an einer goldenen Zukunft zu arbeiten – für uns und kommende Generationen.
Seit unserer Gründung im Jahr 2011 haben wir bei philoro stets innovativ gedacht. Heute sind wir nicht nur einer der führenden Edelmetallhändler Europas mit einem umfangreichen Filialnetz und einem erfolgreichen Webshop, sondern haben mit dem neu eröffneten philoro GOLDWERK auch als Produzent Fuß gefasst. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, gemeinsam mit über 230 engagierten Teammitgliedern in einem dynamischen Umfeld aktiv an einer goldenen Zukunft zu arbeiten – für uns und kommende Generationen.
- 18 Niederlassungen in Österreich, Deutschland, der Schweiz, Liechtenstein, Hongkong und den USA
- in unserem philoro GOLDWERK können bis zu 120 Tonnen Gold und 140 Tonnen Silber pro Jahr verarbeitet werden
- 2011 gegründetes Familienunternehmen
Key Skills
Customer serviceSalesPrecious metals valuationRelationship managementNew customer acquisitionInventory managementCash handlingAnalytical thinkingCommunication skillsMS OfficeEnglish language
Categories
RetailSalesCustomer Service & SupportFinance & Accounting
Benefits
13th month salaryTeam bonusCompany health insuranceGivveCardJob ticketBike leasingWellpassCorporate benefitsDiscounts on precious metals
Job Information
📋Core Responsibilities
You will provide professional advice and support to customers regarding the sale of precious metals, including coins, jewelry, and watches. Additionally, you will be responsible for acquiring new customers, managing relationships, and handling administrative tasks related to customer inquiries.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
113
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
24 hours
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