JOB DETAILS
Customer Care (m/w/d)
CompanyMarketConsultive GmbH
LocationMindelheim
Work ModeOn Site
PostedSeptember 29, 2026

About The Company
Das Team von MarketConsultive hat es sich zum Ziel gemacht, Online-Marketing und E-Commerce für Gründer so einfach wie möglich zu machen. Das Konzept dahinter ist einleuchtend: Das Unternehmen basiert auf drei Säulen. Die erste ist das Consulting und der E-Commerce-Aufbau. Die zweite Säule ist MarketDesigns: Hier erstellt das Unternehmen Motive für den Textildruck sowie Logos, Bilder für Werbeanzeigen, Buchcover, Wandbilder-Designs und weitere. Im Rahmen der dritten Säule, MarketPrint, werden Textilien und andere Produkte bedruckt, verpackt und direkt zum Endverbraucher geliefert.
Gründungswillige, die mit MarketConsultive zusammenarbeiten, machen es sich dadurch so einfach wie möglich: Sie positionieren sich, betreiben den Shop und lassen alle Bestellungen über die Produktion der MarketConsultive GmbH laufen. Sie haben mit der Logistik nichts zu tun und können sich trotzdem darauf verlassen, dass die Ware innerhalb weniger Tage geliefert wird.
Die MarketConsultive GmbH mit Sitz in Mindelheim betreut über 850 Onlineshop-Betreiber und besteht aus einem Team von über 55 Mitarbeitern.
Da sich E-Commerce und Online-Marketing ständig weiterentwickeln, sind E-Commerce- und Marketing-Experten ein wichtiger Bestandteil des MarketConsultive-Teams. Diese bilden täglich Arbeitenehmer zu Online-Unternehmern aus und wissen, worauf es im Social-Media-Marketing ankommt. Gründer sind deshalb auch nach der Gründung nicht auf sich alleine gestellt, sondern haben durch die langfristige Kooperation mit dem Design, Beratungs und Print-Bereich des Unternehmens ein starkes Team im Rücken, das beratend und unterstützend zur Seite steht.
About the Role
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Telefon
- Lösen von Problemen, Reklamationen und Beschwerden
- Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen
- Erkennen und Weitergeben von Kundenfeedback zur Produktverbesserung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Spaß am höflichen Umgang mit Kunden
Warum wir?
- Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Spannende Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben
- Vergünstigungen auf verschiedene Produkte und weitere Benefits
About us
Die MarketConsultive GmbH ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Print-on-Demand-Sektor. Als Full-Service-Dienstleister unterstützen wir angehende Onlinehändler ganzheitlich – von der strategischen Beratung über Design und Markenaufbau bis hin zur hausinternen Produktion und weltweiten Logistik.Seit unserer Gründung 2020 sind wir zu einem Marktführer in der DACH-Region herangewachsen – mit aktuell über 70 Mitarbeitern und 3 Standorten (München, Mindelheim und Houston/USA)
Was uns auszeichnet: Wir denken unternehmerisch, arbeiten praxisnah und geben täglich unser Bestes – mit Leidenschaft, Teamgeist und Mut zur Weiterentwicklung. Bei uns triffst du auf ein dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien, echten Gestaltungsmöglichkeiten und einem Team, das etwas bewegen will.
Du suchst mehr als nur einen Job?
Dann bist du bei uns richtig. Wir legen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der jeder wachsen und eigene Ideen einbringen kann. Bei uns hast du die Chance, Verantwortung zu übernehmen, über dich hinauszuwachsen und gemeinsam mit uns die Zukunft des E-Commerce zu gestalten.
Key Skills
Customer supportEmail communicationChat supportTelephone supportComplaint managementOrder processingMS OfficeCommunication skillsOrganizational skillsProblem solving
Categories
Customer Service & SupportLogisticsAdministrative
Benefits
Attractive compensationFlexible working hoursProfessional development opportunitiesProduct discountsDynamic work environment
Job Information
📋Core Responsibilities
You will handle customer inquiries via email, chat, and phone while resolving complaints and supporting order processes. Additionally, you will identify and report customer feedback to help improve products and ensure high customer satisfaction.
📋Job Type
festanstellung
💰Salary Range
€2,800 - €3,200
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
18
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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