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JOB DETAILS

(Senior) Revenue Operations Manager (d/m/w)

CompanyRisk.Ident GmbH
LocationHamburg
Work ModeOn Site
PostedSeptember 30, 2026
About The Company
RISK IDENT ist ein Hamburger Software- und Beratungsunternehmen für KI-basierte Betrugsprävention. Unsere Lösungen schützen über 80 Milliarden Euro Jahresumsatz unserer Kunden in E-Commerce, Telekommunikation, Mobility und Financial Services vor Betrug. Wir glauben: Algorithmen und menschliches Fachwissen müssen sich ergänzen. Deshalb kombinieren wir KI-basierte Software mit einem erfahrenen Team aus Anti-Fraud-Consultant*innen, das Kunden beim Aufbau und der Optimierung ihrer Fraud-Prevention-Strategie unterstützt. Mit FRIDA und DEVICE IDENT erkennen Unternehmen betrügerische Aktivitäten in Echtzeit, schützen sich vor Account Takeover und prüfen Konto- und Kreditanträge automatisiert. Jede Lösung wird individuell auf den Bedarf des Kunden konfiguriert. RISK IDENT wurde 2012 gegründet, ist Teil der OTTO Group und entwickelt seine Lösungen vollständig in Hamburg. Alle Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern verarbeitet. Als ISO/IEC 27001:2022-zertifiziertes Unternehmen, auditiert durch TÜV SÜD, erfüllen wir höchste internationale Standards im Informationssicherheitsmanagement.
About the Role

About

Zur Verstärkung unserer Revenue Organisation suchen wir ab sofort einen (Senior) Revenue Operations Manager (d/m/w) in Vollzeit oder Teilzeit. Als Schnittstelle zwischen Sales, Marketing, Finance & Management sorgst Du dafür, dass unsere Umsatzprozesse effizient, transparent und datengetrieben ablaufen – vom ersten Lead bis zur Vertragsverlängerung. Du bringst Struktur in unsere CRM- und Tooling-Landschaft, lieferst die Zahlen, auf die sich unsere Teams verlassen können, und hilfst uns dabei, noch schneller und smarter zu wachsen.

Tasks

  • Eigenverantwortliche Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Revenue-Operations-Prozesse über Sales, Marketing und Finance hinweg – vom Lead bis zur Vertragsverlängerung

  • Pflege, Administration und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (z.B. HubSpot) inkl. Automatisierung und Integration mit weiteren Tools

  • Aufbau und Pflege von Dashboards und Reports, die unserem Management jederzeit Transparenz über Pipeline, Forecast-Genauigkeit und Umsatzentwicklung geben

  • Pflege der Datenqualität in unserem CRM sowie Etablierung von Prozessen, um akkurate, vollständige und verlässliche Daten über alle Revenue-Systeme hinweg sicherzustellen

  • Enge Zusammenarbeit mit den Leads aus Sales, Marketing und Finance zur Abstimmung von Prozessen, Definitionen und Zielen entlang der Customer Journey

  • Unterstützung bei Umsatz-Forecasting, Pipeline-Reviews sowie Vertikal- und Quotenplanung

  • Identifikation von Engpässen und Ineffizienzen im Revenue-Funnel sowie Ableitung und Umsetzung von Prozessverbesserungen gemeinsam mit den jeweiligen Teams

  • Evaluation, Einführung und Management unseres RevOps-Tech-Stacks (CRM, CPQ, Sales-Engagement-Tools, Marketing-Automation, BI-Tools) sowie Sicherstellung eines reibungslosen Datenflusses zwischen den Systemen

  • Definition und Monitoring zentraler Umsatzkennzahlen (z.B. Conversion Rates, Sales-Cycle-Länge, Churn, NRR) und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen aus den Daten

  • Onboarding und Schulung von Kolleg*innen zu Tools und Prozessen, um eine konsistente Nutzung über alle Teams hinweg sicherzustellen

Requirements

  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Revenue/Sales Operations, Business Operations oder einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im B2B-SaaS-Umfeld

  • Fundierte Hands-on-Erfahrung mit HubSpot, inkl. Konfiguration, Automatisierung und Datenmanagement

  • Sicherer Umgang mit Daten: Du fühlst Dich in Dashboards, Spreadsheets und Reporting-Tools (z.B. Excel/Google Sheets) zuhause

  • Ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, aus Daten klare Handlungsempfehlungen abzuleiten

  • Erfahrung in der Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern (Sales, Marketing, Customer Success, Finance) rund um gemeinsame Ziele und Prozesse

  • Gutes Verständnis des gesamten Revenue-Funnels sowie gängiger SaaS-Kennzahlen (Pipeline, Forecast, Churn, NRR etc.)

  • Eine proaktive „Hands-on“-Mentalität gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

We offer the following benefits

  • Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen zu verwirklichen - vom ersten Tag an

  • Kollaboratives Umfeld, in dem alle auf Augenhöhe arbeiten

  • Ein Team von Experten*innen und hilfsbereiten Kolleg*innen, die es dir ermöglichen, jeden Tag etwas Neues zu lernen

  • Sehr freundliche, offene und hilfsbereite Arbeitsatmosphäre

  • Großzügige Richtlinie zum mobilen Arbeiten mit Schwerpunkt auf Abstimmung im Team

  • Innovation Days zur persönlichen Weiterentwicklung

  • Interne Coaching- und Trainingsangebote (unsere internen Coaches können auch für nicht-Arbeitsthemen in Anspruch genommen werden)

  • Budget für Konferenzen, externe Trainings, etc.

  • Zugang zu zwei digitalen Lernplattformen (Udemy und Masterplan)

  • Bezahlte Social Days für ehrenamtliche Arbeit an deinem Herzensprojekt

  • Möglichkeit, nach 3 Jahren Beschäftigung ein Sabbatical zu nehmen

  • Freie Wahl zwischen Windows, Linux oder MacOS auf einer leistungsstarken mobilen Hardware, und alles weitere, was du zum effizienten Arbeiten benötigst

  • Zuschuss zum Mittagessen in Höhe von 30,- € pro Monat

  • Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 22,-€ pro Monat

  • Fahrrad-Leasing über JobRad mit Versicherungszuschuss

  • Mental Health Initiativen

  • Übernahme der Reisekosten zu Firmenevents bis zu 4x im Jahr für Riskies von außerhalb Hamburgs

  • Attraktive Rabatte bei verschiedenen Partnern und Fitnessstudios, z.B. 15% Rabatt auf www.otto.de oder 10% Rabatt bei Fitness First

  • Zugang zur Plattform “Corporate Benefits” der Otto Group, die Rabatte bei verschiedensten Partnern gewährt (Deko, Reisen, Autovermietung, etc.)

  • Im Office in Hamburg: kostenlose Getränke aller Art und Bio-Obst, das zweimal pro Woche geliefert wird

  • … und vieles mehr!


Wenn Du Dich bewerben möchtest, benutze bitte den untenstehenden Bewerber-Button. Deine Bewerbungsunterlagen sollten auch Deine Gehaltsvorstellung und Dein frühestmögliches Eintrittsdatum beinhalten. Deine Ansprechpartnerin ist Frieda Martens-Schmidt (Senior HR Manager). Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!



About us

RISK IDENT is a dynamic software development company based in Hamburg, Germany. Founded in 2012, our team became one of the market leaders within fraud prevention in the German speaking market in a very short period of time. Today, as an independent company within the OTTO Group RISK IDENT has a strong customer base, the majority of our customers coming from e-commerce, telecommunications, mobility and financial services. We secure more than 80 billion euros of annual turnover against fraud for our customers. We have an innovative SaaS business model with an excellent market position. Our team consists of around 70 people from all over the world with every single one of them loving what they do. We are always on the lookout for new challenges and for smart people to accompany us along the way!
Key Skills
Revenue operationsSales operationsHubSpotCRM administrationData analysisReportingDashboard creationProcess improvementStakeholder managementSaaS metricsForecastingPipeline managementAutomationData quality managementBusiness operations
Categories
SalesSoftwareFinance & AccountingManagement & LeadershipData & Analytics
Benefits
Mobile working policyInnovation daysInternal coaching and trainingConference and training budgetUdemy and Masterplan accessPaid social daysSabbatical after 3 yearsChoice of hardwareLunch subsidyDeutschlandticket subsidyJobRad bicycle leasingMental health initiativesTravel cost coverage for company eventsCorporate benefits discountsFree drinks and organic fruit
Job Information
📋Core Responsibilities
You will manage and optimize revenue operations processes across sales, marketing, and finance, from lead generation to contract renewal. This includes maintaining the CRM, building reporting dashboards, and ensuring data integrity to support management decision-making.
📋Job Type
permanent employee
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
71
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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