JOB DETAILS
Account Manager (m/w/d) After Sales / Service - Tiefziehen
CompanyAmpack GmbH
LocationKönigsbrunn
Work ModeOn Site
PostedOctober 1, 2026
About The Company
Ampack GmbH is a globally leading supplier of filling and packaging technology for liquid and viscous foods. In Koenigsbrunn (Germany), approximately 200 employees develop, manufacture, and market machines that fill dairy products, baby and drinking food, as well as dips and spreads into preformed cups and bottles. The equipment covers the hygienic levels clean, ultra-clean and aseptic. With over 50 years of experience and 1,600 installed machines worldwide Ampack offers its customers services along the equipment life cycle – from the initial inquiry, planning and manufacturing to comprehensive after-sales services. Ampack is part of the Ceratech Group since August 1, 2024.
https://www.ampack-solutions.com/datenschutzerklarung/
About the Role
Stellenbeschreibung
- Ermittlung von Angebotspreisen nach festgelegten Vorgaben
- Fürsorge für einen klaren Leistungsumfang bei Kunden und internen Partnern
- Auftragsmanagement von Modernisierungen und Serviceleistungen
- (Haupt-) Ansprechpartner für den Kunden im Aftersales, sowie Beratung und Betreuung der Kunden bzgl. des Serviceangebots
- Erfassung von Anfragen, wie Maschinenstörungen, Mängelrügen und Reklamationen von Kunden, sowie deren Bewertung und die damit verbundene Angebotserstellung
- Erfassung von Bestellungen
- Koordinierung von Einsätzen in Rücksprache mit dem Kunden, verbunden mit der notwendigen Vor- und Nachbereitung
- Aktives Anbieten von Field Service, auch bei Kunden vor Ort
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung kombiniert mit gutem technischem Verständnis oder eine gewerblich-technische Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Umfeld von Tiefzieh-/Thermoform-Anlagen
- Teamfähigkeit, sicherer Umgang mit Kunden
- Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösefähigkeit
- Lösungsorientierte, kompromissfähige und pragmatische Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen
Deine Benefits:- Spannende Herausforderungen in einem innovativen Hightech-Umfeld & Mitarbeit an maßgeschneiderten Sondermaschinen, die weltweit im Einsatz sind
- Attraktives und transparentes Gehaltssystem inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge sowie weiterer Zusatzleistungen gemäß Tarifvertrag der bayerischen Metall- und Elektroindustrie (IG Metall)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit 39-Stunden-Woche, Gleitzeit sowie Arbeits- und Gleitzeitkonto
- Bis zu 38 Urlaubstage: 30 Tage Jahresurlaub, je ein halber zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester sowie weitere freie Tage über T-ZUG-Tage
- Aktive Mitgestaltung in einem mittelständischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Umfassende Gesundheits- und Mobilitätsangebote: Gesundheitsvorsorge durch den Betriebsarzt, betriebliches Eingliederungsmanagement sowie Bike-Leasing / JobRad
Melde dich gerne beim HR-Team unter personal@ampack-solutions.com.
Wir freuen uns über dein Interesse an der ausgeschriebenen Stelle und deine Bewerbung. Bitte beachte jedoch, dass wir ausschließlich online eingereichte Bewerbungen entgegennehmen können und daher keine Bewerbungen per E-Mail akzeptieren.
Bei dieser Stelle arbeiten wir nicht mit Personalvermittlern zusammen, und bitten daher von der Zusendung von Profilen abzusehen.
Bei Ampack sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du, da dies Teil unserer Unternehmenskultur ist. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen. Sollte die Ansprache für dich nicht in Ordnung sein, dann gib uns gerne einen Hinweis.
About us
Wir sind bereit Neues zu wagen. Bist du es auch?Die Ampack GmbH ist ein führender Anbieter von Abfüll- und Verpackungsmaschinen für flüssige und viskose Produkte der Molkerei- und Lebensmittelindustrie. In Königsbrunn (Deutschland) werden Füll- und Verschließmaschinen (FS) für vorgeformte Becher und Flaschen in den Hygieneausführungen Clean, Ultra-Clean und Aseptik sowie aseptische Form-, Füll- und Verschließmaschinen (FFS/Thermoformanlagen) entwickelt und gefertigt. Ampack begleitet seine Kunden über den gesamten Lebenszyklus der Maschine – von der ersten Beratung über die Planung und Herstellung maßgeschneiderter Lösungen bis hin zu umfassenden Serviceleistungen.
https://www.ampack-solutions.com
Nutze deine Leidenschaft und dein Engagement, um unsere Zukunft aktiv zu gestalten.
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Key Skills
Account managementAfter sales serviceTechnical understandingCustomer serviceOrder managementComplaint managementField service coordinationCommunication skillsConflict resolutionProblem solvingEnglishGerman
Categories
Customer Service & SupportManufacturingEngineeringManagement & Leadership
Benefits
Holiday payChristmas bonusCompany pension schemeFlexible working hoursFlextime38 days of vacationHealth careBike leasingJobRad
Job Information
📋Core Responsibilities
The Account Manager is responsible for managing after-sales service, including processing machine malfunctions, complaints, and modernization orders. They act as the primary point of contact for customers, providing consultation and coordinating field service deployments.
📋Job Type
festanstellung
💰Salary Range
€72,000 - €79,000
📊Experience Level
5-10
💼Company Size
75
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
39 hours
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