JOB DETAILS
Process Owner (m/w/d) Wholesale (E2E)
CompanyGlasfaserPlus GmbH
LocationCologne
Work ModeOn Site
PostedOctober 2, 2026
About The Company
Wir bringen das Netz der Zukunft in Ihre Region!
Denn so selbstverständlich wie Wasser und Strom sollte auch schnelles und zuverlässiges Internet sein. Jenseits der Ballungszentren ist die digitale Teilhabe jedoch noch selten Realität. Das wollen wir ändern und bauen in ländlicheren Gebieten aus. So gesehen ist „GlasfaserPlus“ sowohl unser Name als auch unsere Mission. Wir machen so lange weiter, bis alle dabei sind!
About the Role
Das sind Deine Aufgaben
- End-to-End-Verantwortung für die Wholesale-Prozesse der GlasfaserPlus – von Verfügbarkeit, Bestellung und Bereitstellung über die Entstörung bis zur Abrechnung. Dabei stellst Du intern stabile, effiziente und regulatorisch einwandfreie Abläufe sicher.
- Analyse bestehender interner Prozesse sowie Identifikation von Schnittstellen, Schwachstellen und Verbesserungspotenzialen. Daraus entwickelst Du regulatorisch konforme, effiziente und skalierbare Prozesslösungen.
- Begleitung des Wholesale-Teams bei der Einführung neuer Wholesale-Produkte in die Prozesslandschaft und Sicherstellung reibungsloser Abläufe ab dem ersten Tag.
- Gemeinsam mit den Process Ownern für den eigenwirtschaftlichen und geförderten Glasfaserausbau gestaltest Du die übergreifenden Abläufe und Schnittstellen entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
- Definition und Etablierung regulatorisch konformer Prozessstandards, KPIs und Qualitätskennzahlen innerhalb der GlasfaserPlus sowie Überwachung ihrer Entwicklung.
- Systematische Auswertung von Erkenntnissen aus Betrieb und Eskalationen und kontinuierliche Weiterentwicklung der internen GlasfaserPlus-Prozesse, damit Fehlerquellen nachhaltig beseitigt werden.
- Übersetzung fachlicher Anforderungen in konkrete Prozess- und Systemanforderungen sowie gemeinsame Umsetzung mit internen IT- und Plattformpartnern der GlasfaserPlus.
- Überführung neuer und geänderter interner Prozesse vom Konzept in den Betrieb und nachhaltige Verankerung im Tagesgeschäft – einschließlich sauberer Dokumentation, Tests, Schulungen und strukturierter Übergabe an die operativen Teams.
Das bringst Du in unser Team ein
- abgeschlossenes Studium, z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, idealerweise als Process Owner in der Telekommunikation, im Wholesale- oder Carrier-Umfeld
- Fundierte Methodenkompetenz in Lean Six Sigma und BPMN, idealerweise mit Green- oder Black-Belt-Zertifizierung
- Sicheres Verständnis von Open Access und den regulatorischen Anforderungen an Diskriminierungsfreiheit im Wholesale-Geschäft
- Ausgeprägte konzeptionelle Stärke, analytisches Denken und den Blick fürs große Ganze
- Hohe Eigenmotivation, Gestaltungswillen und Entscheidungsfreude
- Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen im Zusammenspiel mit Fachbereichen, IT und Management
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir
- spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
- ein nettes und kollegiales Team, die dir im Onboarding und darüber hinaus jederzeit zur Seite stehen
- zwei Home Office Tage pro Woche sind bei uns Standard und sollte mal mehr Home Office nötig sein, finden wir auch hier unbürokratische Lösungen
- ein Loftbüro mit Tischtennis-Platte, gesunden Snacks und immer gut gefülltem Getränkekühlschrank
- ein attraktives Gehalt, plus 5% deines Gehalts on top für Benefits deiner Wahl: Auto, JobRad, Urlaubstage, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder Auszahlung
- 30 Tage Urlaub - plus Heiligabend und Silvester frei
- Mitarbeiterevents: Segeln, Kochen, Escape Room u.v.m.
- wir leben von unseren Kollegen*innen; deswegen gibt es bei uns das Culture Team, das unsere Werte lebt und mit Leben füllt: we trust, we care, we move, we win (Mitmachen erwünscht)
Kontakt
Interessant? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!Dein Ansprechpartner bei uns ist Mathias (Recruiting).
Und solltest Du darüber hinaus noch Fragen haben, sende uns gerne eine E-Mail: Hello@glasfaserplus.de
About us
"GlasfaserPlus“ ist nicht nur unser Name, sondern auch unsere Mission: Wir digitalisieren den ländlichen Raum in Deutschland mit schnellem und zuverlässigem Internet durch ein großes Plus von Glasfaseranschlüssen! Durch den zusätzlichen FTTH Ausbau trägt die GlasfaserPlus dazu bei, Menschen zusammenzubringen, wirtschaftliche Innovationen voranzutreiben und die Unterschiede der Digitalisierung zwischen Stadt und Land zu reduzieren. In den nächsten Jahren werden wir über 4 Millionen Haushalte mit Glasfaseranschlüssen versorgen.Key Skills
Process managementWholesaleTelecommunicationsLean Six SigmaBPMNOpen AccessRegulatory complianceAnalytical thinkingConceptual strengthStakeholder managementIT project managementProcess optimizationKPI definitionQuality managementChange management
Categories
Management & LeadershipTechnologyEngineeringEnergyConsulting
Benefits
Flexible home officeAttractive salary5% salary bonus for benefits30 days vacationCompany eventsHealthy snacksBeveragesRetirement provisionJob bikeUrban Sports Club membership
Job Information
📋Core Responsibilities
You will hold end-to-end responsibility for wholesale processes, ensuring stable, efficient, and regulatory-compliant operations from order to billing. Additionally, you will analyze existing processes to identify improvements and collaborate with IT partners to implement scalable solutions.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
184
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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