JOB DETAILS
Kundenberater Pferdekrematorium (m/w/d) Badbergen
CompanyROSENGARTEN Karriere
LocationBadbergen
Work ModeOn Site
PostedOctober 5, 2026
About The Company
EINE ENTSCHEIDUNG AUS LIEBE
Wir schaffen eine bleibende Erinnerung der Liebe und Wertschätzung für Haustier und Pferd. Wir sind bundesweit das gesamte Jahr die einfühlsame Tierbestattung an deiner Seite.
Das Thema Tod betrifft uns alle irgendwann. Doch gesprochen wird darüber meist nicht. Tierbestattung ist vielen Menschen noch kein Begriff. Wenn wir allerdings ehrlich mit uns sind: Ist es so weit und ein geliebtes Tier verstirbt, dann weiß man nicht, wohin mit seinen Emotionen. In dieser Phase wünscht man sich einen Ort der Geborgenheit und Sicherheit. Die ROSENGARTEN-Tierbestattung hat genau so einen Ort geschaffen: den Rosengarten.
Für uns ist die Tierbestattung eine würdevolle und sensible Dienstleistung, die wir mit viel Sorgfalt und aufrichtigem Mitgefühl in allen Bereichen ausüben. Unser Qualitätsmanagement (DEKRA geprüft) verspricht jederzeit Sicherheit und Transparenz innerhalb unserer wichtigsten Abläufe. Neue Mitarbeiter werden ausführlich eingearbeitet. Außerdem erhalten unsere Teams regelmäßig Fortbildungen, um den bestmöglichen Service auch weiterhin zu garantieren.
Wir sind ein freundlicher, fortschrittlicher und krisensicherer Familienbetrieb mit flachen Hierarchien. Wir zeichnen uns durch Ehrlichkeit und persönliche Entwicklung aus. Wir bieten eine hoch emotionale Dienstleistung an, in der mutige sowie ehrgeizige Teamplayer herzlich willkommen sind. Bewerber erwartet ein abwechslungsreiches und dynamisches Arbeitsumfeld mit Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Raum für eigene Ideen und Strukturen. Ob Tierbestattung, Buchhaltung oder Technik, in den unterschiedlichen Bereichen unseres Unternehmens findet jede/r seinen idealen Platz.
Bewirb Dich noch heute schnell und bequem online über unsere Karriereportal.
https://www.rosengarten-tierbestattung.de/karriere/stellenanzeigen/
About the Role
Mehr als ein Job.
Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und echte Teamarbeit, um gemeinsam dafür zu sorgen, dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten, die sie verdienen. Ganz gleich ob im einfühlsamen Kontakt mit Tierhaltenden, bei organisatorischen Aufgaben oder im praktischen Ablauf des Betriebs, jeder Beitrag ist wertvoll und trägt zu unserer gemeinsamen Aufgabe bei.
Das bieten wir Dir:
- Familiäres Miteinander mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung
- Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
- Einen modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne
- einem Homeoffice-Anteil von 40%
- 30 Tage Urlaub
- Heiligabend und Silvester sind bei uns zusätzliche bezahlte freie Tage
- Weihnachtsgeld
- Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
- Bürohunde? Sind bei uns herzlich willkommen
- Firmenfitness über Hansefit
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Leasingangebot für Fahrräder
Das erwartet dich:
- Du begleitest Pferdebesitzer einfühlsam und kompetent beim Abschied von ihrem Tier – telefonisch, per E-Mail und persönlich vor Ort.
- Rund um die Pferdekremierung sorgst du dafür, dass sich unsere Kunden während des gesamten Ablaufs gut aufgehoben und informiert fühlen.
- Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Aufträgen sowie die Organisation der Abholung verstorbener Pferde inklusive Tourenplanung und Disposition unserer Überführungsfahrer.
- Bei Kremierungen im Beisein betreust du die Pferdebesitzer vor Ort und bereitest die Pferde entsprechend vor.
- Persönliche Tierandenken, beispielsweise entnommene Pferdehaare oder Schweifhaare, bereitest du sorgfältig auf und leitest sie an die zuständigen Bereiche weiter.
- Kunden-, Tierarzt- und Auftragsinformationen dokumentierst du zuverlässig und organisierst die Rückgabe der Asche sowie bestellter Erinnerungs- und Handelswaren.
- Darüber hinaus übernimmst du organisatorische und administrative Aufgaben und stehst im Austausch mit Tierärzten, Behörden und weiteren Geschäftspartnern.
Das bringst du mit:
- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und begegnest Pferdebesitzern auch in emotional schwierigen Situationen empathisch, respektvoll und professionell.
- Ein persönlicher Bezug zu Pferden ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Wichtig ist deine Bereitschaft, dich mit den Themen Tod und Abschied auseinanderzusetzen und verstorbene Tiere respektvoll zu versorgen.
- Mit deiner Kommunikationsstärke und deinem freundlichen, verbindlichen Auftreten überzeugst du im Kontakt mit Kunden, Tierärzten, Behörden und Kollegen.
- Auch wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anstehen, arbeitest du strukturiert, zuverlässig und sorgfältig und behältst den Überblick.
- Organisation liegt dir: Abläufe, Termine und Touren koordinierst du eigenständig und verantwortungsbewusst.
- Im Umgang mit digitalen Anwendungen fühlst du dich sicher und arbeitest dich gern in neue Systeme und Prozesse ein.
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, auch praktisch mit anzupacken, runden dein Profil ab.
- Erfahrungen im Kundenservice, in der Pferdebranche oder im veterinärmedizinischen Umfeld sind von Vorteil – wichtiger sind uns deine Persönlichkeit, deine Empathie und deine Bereitschaft, dich in dieses besondere Aufgabenfeld einzuarbeiten.
Match? Na also, worauf wartest du?
Wir freuen uns darauf, mehr über dich erfahren zu dürfen!About us
ROSENGARTEN-Tierbestattung wurde im Jahr 2002 im niedersächsischen Badbergen gegründet. Unser Familienunternehmen wird heute in zweiter Generation geführt und steht Tierhalterinnen und Tierhaltern bundesweit an mehr als 50 Standorten in der herausfordernden Zeit des Abschieds zur Seite. Die Werte Empathie, Verantwortung und vor allem Tierliebe stehen stets im Fokus unseres Handelns. DEKRA-zertifizierte Prozesse garantieren eine kompromisslose Verlässlichkeit. Wir bieten über 600 Mitarbeitenden interessante Jobs mit guten Rahmenbedingungen und einer Sinn stiftenden Tätigkeit.Key Skills
Customer serviceEmpathyCommunicationOrganizationLogisticsTour planningAdministrative tasksDocumentationConflict resolutionDigital literacyTime managementTeamworkProfessionalismAttention to detail
Categories
Customer Service & SupportAdministrativeLogisticsSocial Services
Benefits
30 Days of vacationPaid time off for Christmas Eve and New Year's EveChristmas bonusOffice dogs allowedCorporate fitness via HansefitEmployee discounts via Corporate BenefitsCompany pension schemeLeasing offer for bicyclesHome office option
Job Information
📋Core Responsibilities
You will provide empathetic support to horse owners during the bereavement process and manage the organizational aspects of horse cremations. This includes coordinating collections, planning transport routes, and maintaining accurate documentation for clients and partners.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
104
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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