Online Bike Sales & Customer Advisor (gn)

Dein Bike. Dein Abenteuer. Dein erster Kontakt zu PROPAIN. 

Deine Aufgaben

• Du bist das erste Gesicht von PROPAIN:In persönlichen Videoberatungen bringst du unsere Bikes direkt zu unseren Kunden nach Hause.
• Du findest das perfekte Bike: Mit deinem Bike-Know-how berätst du zu Modellen, Rahmengrößen, Komponenten und individuellem Setup.
• Du verkaufst mehr als ein Bike: Du begeisterst mit deiner Beratung, gehst auf individuelle Wünsche ein und machst Lust auf das nächste Abenteuer.
• Du begleitest den Weg vom Klick bis zum Trail: Von der Konfiguration über das Angebot bis zur Bestellung bist du an der Seite unserer Kunden.
• Du bist da, wenn Fragen aufkommen: Ob Verfügbarkeiten, Bestellstatus oder Änderungen – du findest die passende Antwort und sorgst für ein gutes Gefühl beim Kauf.
• Du bist auch abseits der Videoberatung am Start: Du unterstützt unsere Kunden per E-Mail, Livechat, Ticketsystem und Telefon.
• Du findest Lösungen: Technische Fragen klärst du selbst oder holst dir bei komplexeren Anliegen Unterstützung von unseren Spezialisten.
• Du behältst den Überblick: Du dokumentierst Beratungen, pflegst Kundendaten und bearbeitest Angebote und Aufträge in unseren Systemen.
• Du bist Teamplayer: Du arbeitest eng mit Customer Success, Backoffice, Showroom und unseren Produktspezialisten zusammen.
• Du bringst PROPAIN weiter: Mit deinen Ideen entwickelst du unsere digitale Bike-Beratung und das Kundenerlebnis kontinuierlich weiter.
• Du entscheidest, wo du durchstartest: Ob direkt bei uns vor Ort oder remote von deinem Lieblingsplatz – du berätst unsere Kunden dort, wo du am besten performst.

Dein Profil

• Du lebst Bikes: Du bist selbst auf dem Mountainbike unterwegs und kennst dich mit Bikes, Komponenten, Geometrien und verschiedenen Einsatzbereichen aus.
• Du kannst begeistern: Du berätst ehrlich, findest das passende Bike und hast Spaß daran, aus Interesse echte Vorfreude zu machen.
• Du fühlst dich vor der Kamera wohl: Online bist du genauso persönlich, offen und authentisch wie im direkten Gespräch.
• Du hast Bike-Know-how: Technische Details schrecken dich nicht ab – du kannst sie verständlich erklären und hast Bock, immer Neues über unsere Bikes zu lernen.
• Du hast den Überblick: Du organisierst deine Termine selbstständig, arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Kunden den Überblick.
• Du bist flexibel: Ob Video, Chat, Mail oder Telefon – du bist da, wo unsere Kunden dich brauchen.
• Du bist Teamplayer: Du teilst dein Wissen, holst dir Unterstützung, wenn du sie brauchst, und bringst dich aktiv ins Team ein.
• Du sprichst Deutsch und Englisch: Sicher in Wort und Schrift. Weitere Sprachen? Nice to have.
• Du bist digital unterwegs: Videocalls, MS Office und digitale Kommunikation gehören für dich zum Alltag. CRM-, Ticket- oder ERP-Systeme kennst du idealerweise bereits.
• Sales-Erfahrung ist ein Plus: Ob Verkauf, Customer Service, Einzelhandel oder Online-Beratung – Erfahrung hilft. Was für uns zählt: Deine Bike-Leidenschaft und deine Art zu beraten.

Warum wir?

• Dein Bike. Dein Job. Deine Leidenschaft.
  Arbeite mit Bikes, für die du selbst brennst – und hol dir dein eigenes PROPAIN dank Bike-Leasing zu attraktiven Konditionen nach Hause.
• Ein Team, das zusammenhält:
  Du-Kultur, kurze Wege und Menschen, die genauso bike-verrückt sind wie du. Auch wenn du online berätst, bist du mittendrin statt nur dabei.
• Bikes, die begeistern:
  Du verkaufst keine Produkte von der Stange, sondern hochwertige Mountainbikes, die für echte Abenteuer gebaut sind.
• Raum für deine Ideen:
  PROPAIN wächst – und du wächst mit. Bring deine Ideen ein und entwickle unsere digitale Bike-Beratung aktiv mit.
• Wissen, das dich weiterbringt:
  Mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten entwickelst du dich fachlich und persönlich weiter.
• Benefits, die sich sehen lassen können:
  EGYM Wellpass, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und weitere Benefits sorgen dafür, dass auch du nicht zu kurz kommst.
• Arbeiten mit Bike-Vibes:
  Modernes Office, Werkstatt, unser Mitarbeiter-Café und regelmäßige Team-Events – bei uns gehört gute Stimmung genauso dazu wie gute Bikes.

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