JOB DETAILS
Agente básico de soporte 40H
CompanyGrupo Diusframi
LocationMadrid
Work ModeOn Site
PostedOctober 14, 2026
About The Company
Diusframi Group is a company with an international presence that provides technological, installation, maintenance and repair services for payment methods sector. We are a benchmark for quality and innovation in the provision of full-service maintenance for electronic and office equipment.
About the Role
Funciones
- Atención telefónica, relacionada con consultas e incidencias.
- Gestión de numerosos clientes por varios canales y gestión de buzón correo
- Soporte técnico TPV
- Hacer seguimiento a las soluciones ofrecidas al cliente.
Condiciones
Salario: 17.139 brutos/ anuales por jornada completa
Horario: lunes a domingos de 07:00H a 15:00H (festivos incluidos)
Tipo de contrato: indefinido
Modalidad: Presencial.
Ubicación: C//Albasanz.
Tu perfil
- Experiencia en atención al cliente.
- Buen manejo ofimático.
Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.
About us
Grupo Diusframi es un conjunto de empresas con más de 30 años de experiencia, especializado en la prestación de servicios y soluciones tecnológicas para el sector de los medios de pago. Nuestra propuesta de valor se basa en la innovación, especialización y cercanía, ofreciendo soluciones de alta calidad adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes.
Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.
Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.
Key Skills
Customer serviceTechnical supportOffice softwareEmail managementPhone supportIncident managementPOS support
Categories
Customer Service & SupportTechnologyAdministrative
Benefits
Equal opportunity employerDisability inclusion
Job Information
📋Core Responsibilities
Provide customer support via telephone and email, managing inquiries and technical incidents related to POS systems. Follow up on solutions provided to ensure customer satisfaction.
📋Job Type
empleado permanente
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
550
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
Spanish
🏢Working Hours
40 hours
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