JOB DETAILS
IT-Administrator; 2nd Level Support (w/m/d) - in Berg (bei Ravensburg)
Companysynaforce GmbH
LocationAmtzell
Work ModeOn Site
PostedOctober 16, 2026
About The Company
Born in 2023, synaforce emerged from a group of highly specialized, regional providers (some of them more than 20 years in Business already) with extensive experience in delivering innovative IT services and data center solutions. Under the guiding principle EVALUATE. ENGAGE. ENABLE., synaforce offers comprehensive 360-degree data center services and top-tier IT consulting expertise, specifically tailored for small and medium-sized businesses.
The company brings years of industry-specific expertise to sectors such as finance, insurance, education, and healthcare, including large enterprise environments. Sustainability and the modern definition of Green IT are core elements deeply embedded in synaforce’s processes and services, reflecting the company’s commitment to responsible innovation.
With a team of over 100 dedicated employees, synaforce leverages its expertise daily to shape the digital future. Headquartered in Hofkirchen, Bavaria, synaforce also operates offices in Mainz, Hamburg, and Waldburg (near Ravensburg).
Imprint:
synaforce GmbH
IT-Zentrum 1
94544 Hofkirchen
Phone: +49 (8545) 9699-30
Fax: +49 (8545) 9699-96
Email: info@synaforce.com
Managing Directors: Peter Hartl, Andreas Braidt
Registration Number: HRB 11788
Court of Jurisdiction: Local Court of Passau
VAT Identification Number under § 27a of the German VAT Act: DE352520844
About the Role
Deine Aufgaben
Wir suchen einen engagierten IT-Administrator (w/m/d), der unsere IT-Infrastruktur zuverlässig betreut, technische Herausforderungen lösungsorientiert angeht und unseren Anwendern bei komplexeren IT-Fragestellungen kompetent zur Seite steht.In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle im 2nd Level Support, sorgst für einen stabilen und sicheren IT-Betrieb und bringst deine Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Prozesse ein. Gleichzeitig bietet dir die Position die Möglichkeit, dich perspektivisch in Richtung Teamleitung weiterzuentwickeln und die Verantwortung für ein kleines IT-Team zu übernehmen.
Deine Aufgaben:
IT-Administration und Infrastruktur
- Administration, Wartung und Weiterentwicklung unserer IT-Systemlandschaft
- Betreuung von Servern, Clients, Netzwerken und IT-Infrastruktur
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien
- Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Software
- Sicherstellung eines stabilen, performanten und sicheren IT-Betriebs
- Unterstützung bei IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Systeme und Technologien
- Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen und IT-Probleme
- Bearbeitung von Supportanfragen, die im 1st Level Support nicht gelöst werden können
- Systematische Fehleranalyse sowie nachhaltige Problemlösung
- Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwarefragen
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und Systemänderungen
- Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Softwarepartnern
- Umsetzung und Überwachung von IT-Sicherheitsmaßnahmen
- Unterstützung bei Backup-, Recovery- und Update-Konzepten
- Identifikation von Optimierungspotenzialen in der bestehenden IT-Landschaft
- Weiterentwicklung von IT-Standards, Dokumentationen und Supportprozessen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Support
- Schrittweise Übernahme von Verantwortung für ein kleines IT-Team
- Koordination und Priorisierung der täglichen Aufgaben im IT-Support
- Fachliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Teammitglieder
- Mitwirkung bei der Planung von IT-Ressourcen und Projekten
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Client- und Serverumgebungen
- Erfahrung mit Netzwerken, Benutzer- und Rechteverwaltung sowie gängigen IT-Infrastrukturen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern
- Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Interesse an der Weiterentwicklung unserer IT
- Motivation, perspektivisch Führungsverantwortung zu übernehmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Warum wir?
Freiraum – Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und echten Entwicklungschancen.Atmosphäre – Dich erwartet ein agiles, offenes und kollegiales Team mit hoher Motivation, das sich mit professionellem Anspruch gegenseitig unterstützt.
Sicherheit – Wir bieten Dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem stabilen, international tätigen IT-Unternehmen.
Perspektive – Du wächst mit uns: Durch ein strukturiertes Onboarding, gezielte Trainings und kontinuierliches Lernen entwickelst Du Dich fachlich und persönlich stetig weiter - mit klarer Perspektive für Deine nächsten Karriereschritte.
Hinweise zur Datenverarbeitung
About us
Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet die synaforce GmbH mit den Standorten Hofkirchen, München, Berg, Hamburg, Mainz, Berlin, Schweiz und den Niederlanden unter dem Leitmotiv EVALUATE.ENGAGE.ENABLE umfassende 360Grad Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand. Wir verbinden mit dem komplexen Netzwerk von synaforce Unternehmen und Daten auf gänzlich neuem Level. Nationale wie internationale Kunden profitieren so von unseren einzigartigen Software-Produkten und Cloud-Umgebungen, sowie Managed Services als High End Data Center Solutions Providers, der datengesteuerte State-of-the-Art-Technologien bietet.
Key Skills
IT Administration2nd Level SupportWindows ServerNetwork AdministrationClient ManagementUser AdministrationHardware ConfigurationSoftware ConfigurationIT SecurityBackup ManagementRecovery ManagementTroubleshootingProcess OptimizationDocumentationTeam LeadershipCommunication
Categories
TechnologyCustomer Service & SupportManagement & LeadershipSoftware
Benefits
Modern work environmentProfessional development opportunitiesStructured onboardingTargeted trainingFuture-proof workplace
Job Information
📋Core Responsibilities
You will be responsible for the administration, maintenance, and further development of the IT infrastructure, including servers, clients, and networks. Additionally, you will provide 2nd level support for complex technical issues and contribute to IT security and process optimization.
📋Job Type
festanstellung
💰Salary Range
€54,000 - €65,000
📊Experience Level
5-10
💼Company Size
108
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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