JOB DETAILS
Agente Nivel 3 – Disputas Fraude CPC
CompanyGrupo Diusframi
LocationCornellà de Llobregat
Work ModeOn Site
PostedOctober 16, 2026
About The Company
Diusframi Group is a company with an international presence that provides technological, installation, maintenance and repair services for payment methods sector. We are a benchmark for quality and innovation in the provision of full-service maintenance for electronic and office equipment.
About the Role
Funciones
- Recibir y revisar los expedientes abiertos por las diferentes entidades/clientes.
- Recopilar información de diferentes herramientas y fuentes con el objetivo de estudiar los datos y ejecutar las correspondientes acciones para su posterior resolución en base a los parámetros bancarios estipulados.
- Introducción de documentación en los distintos aplicativos internos.
- Analizar, gestionar y resolver las incidencias/casos recibidos en base al procedimiento aplicable.
- Monitorear, responder y reenviar mensajes/consultas entrantes a través de las diferentes aplicativos.
- Velar por el cumplimiento de los diferentes sistemas de gestión implantados en la organización, incluyendo su política y el conjunto de requisitos que lo conforman.
Condiciones
Tu perfil
- Deseable formación profesional de grado superior relacionado con Administración.
- Experiencia de mínimo de dos años en tareas administrativas.
- Buen manejo ofimático.
- Alto número de pulsaciones en teclado alfanumérico.
- Corrección ortográfica
About us
Grupo Diusframi es un conjunto de empresas con más de 30 años de experiencia, especializado en la prestación de servicios y soluciones tecnológicas para el sector de los medios de pago. Nuestra propuesta de valor se basa en la innovación, especialización y cercanía, ofreciendo soluciones de alta calidad adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes.
Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.
Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.
Key Skills
Administrative tasksData entryDocument managementFraud dispute resolutionBanking proceduresOffice softwareKeyboardingSpelling accuracyCase managementIncident resolutionCompliance monitoring
Categories
AdministrativeFinance & AccountingCustomer Service & Support
Job Information
📋Core Responsibilities
The role involves reviewing and processing fraud dispute files by gathering information from various internal tools and banking systems. You will be responsible for managing and resolving incidents while ensuring compliance with organizational policies and procedures.
📋Job Type
empleado permanente
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
550
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
Spanish
🏢Working Hours
40 hours
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