JOB DETAILS
Front Office Guest Service Agent
CompanyAccorHotel
LocationTokyo
Work ModeOn Site
PostedOctober 21, 2026

About The Company
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role
会社概要
世界に展開するプルマンホテルの日本初上陸として、2018年10月に開業したプルマン東京田町は、従業員ひとりひとりのワークバランスを大切にしたオープンでフレキシブルなホテルです。
ブランドコンセプトとしても大切にしているクリエイティビティは、ホテル内のダイナミックなアートたちや、多様なライフスタイルに対応する設備だけに限らず、働くスタッフもそれぞれの個性をヘアスタイル、アクセサリー、ファッションなどで表現しながら活躍しています。
さまざまな国籍や性別の従業員が働くダイバーシティーな環境で、個性豊かなスタッフと一緒に、自分らしさを活かしながら活躍してみませんか。
求人内容
フロントオフィス業務全般(フロント・ベル/ドア・コンシェルジュ・オペレーター)
資格
- 日本語、英語がビジネスレベル (会話)
- 日本語、英語でのコミュニケーションが取れるレベル (読み、書き)
- 思いやりの気持ちを持っている方
- 柔軟に対応できる方
- チームメンバーと協力できる方
- マルチタスクが可能な方
- 夜勤業務、週末働くことに問題ない方
- 外国籍の場合の日本で働くことのできる就業ビザをお持ちである方
- コンピュータースキルのある方
その他の情報
- ラインレベル/正社員
- 月給 23万~
- 経験により優遇
- 試用期間あり
- 賞与有り
- 昇給有り
- 社会保険(労災・健康保険・雇用保険・厚生年金)
- 交通費支給(月額上限50,000円)
- 食費手当(月額上限13,650円)
- 時間外・深夜・休日勤務手当
- 制服貸与
- 勤続6ヶ月後国内外アコーグループホテルの割引社員カード発行
Key Skills
Front Office OperationsConcierge ServicesCustomer ServiceMultitaskingCommunicationTeamworkComputer SkillsEnglish ProficiencyJapanese Proficiency
Categories
HospitalityCustomer Service & SupportAdministrative
Benefits
Social InsuranceTransportation AllowanceMeal AllowanceOvertime PayLate Night Work AllowanceHoliday Work AllowanceUniform ProvidedAccor Group Hotel Employee Discount
Job Information
📋Core Responsibilities
The role involves managing all front office operations, including front desk, bell service, concierge, and operator duties. You will be responsible for providing high-quality guest services while collaborating with a diverse team.
📋Job Type
正規雇用
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
102040
📊Visa Sponsorship
Yes
💼Language
English
🏢Working Hours
40 hours
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