Manager Solutions Engineering (w/m/d)

WHO WE ARE

Wir freuen uns, eine spannende Position als Manager Solutions Engineering in Vollzeit zu besetzen. Wenn du leistungsstarke technische Teams aufbauen, kundenorientierte Lösungen gestalten und technische Möglichkeiten in kommerziellen Erfolg übersetzen willst, könnte diese Rolle genau die richtige für dich sein.

In dieser Rolle leitest du unsere Solutions-Engineering-Funktion. Der Schwerpunkt liegt auf Führung, technischer und kommerzieller Exzellenz, Solution Design und der Umsetzung von Proofs of Value. So stellst du sicher, dass unsere Kunden verstehen, wie Wire ihre geschäftlichen, sicherheitsrelevanten und operativen Anforderungen erfüllt.

Bei uns zählen Zusammenarbeit, Innovation und ein klarer Fokus auf unsere Kunden. Wenn du Teil eines Teams sein willst, dem operative Exzellenz und echte Wirkung beim Kunden wichtig sind, freuen wir uns, von dir zu hören.

WER WIR SIND

Wir bei Wire bieten sichere Kommunikation für Regierungen, Verteidigungsorganisationen und regulierte Unternehmen in ganz Europa. Die Entwicklung von Messaging Layer Security (MLS) haben wir mitgeprägt und gehören heute zu den Vorreitern beim produktiven Einsatz im großen Maßstab, mit Ende-zu-Ende-verschlüsselten Nachrichten, Anrufen und Dateifreigaben. Unsere Government Edition verfügt über eine BSI-Zulassung für die Kommunikation auf VS-NfD-Niveau im Rahmen des zugelassenen Einsatzbereichs.

GENERAL INFORMATION

• Anstellungsart: Festanstellung

• Berufserfahrung: Mindestens 7 Jahre in Solutions Engineering, Sales Engineering, Technical Presales oder vergleichbaren kundennahen technischen Rollen, inklusive Erfahrung in der Teamführung

• Arbeitszeit: 40 Std./Woche

• Arbeitsort: Büro in Berlin oder remote in Deutschland

• Reisebereitschaft: Nach Bedarf für Kundentermine und die Zusammenarbeit im Team

• Berichtet an: Head of Service Delivery and Customer Operations

• Sprachen: Fließend Deutsch und Englisch

• Wunsch-Startdatum: Schnellstmöglich

YOUR CHALLENGE AT WIRE

Wir suchen eine technisch versierte, kommerziell denkende und menschenorientierte Führungskraft, die die tägliche Arbeit und die Weiterentwicklung der Solutions-Engineering-Funktion bei Wire verantwortet.

Als Manager Solutions Engineering verantwortest du die Leistung deines Teams, das technische Engagement entlang der Sales-Pipeline und die Qualität der Lösungen, die wir unseren Kunden vorschlagen. Du schaffst Klarheit bei Prioritäten, Auslastung und Verantwortlichkeiten und entwickelst die technische Expertise, das kommerzielle Urteilsvermögen und die Kundenkompetenz deines Teams weiter.

In enger Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Product, Engineering und unseren Kunden steuerst du die Gestaltung passgenauer Lösungen für Organisationen des öffentlichen Sektors und der kritischen Infrastruktur, im deutschen, französischen und internationalen Markt.

Dein wichtigstes Ziel: eine skalierbare Solutions-Engineering-Funktion aufbauen, die Kundenanforderungen in überzeugende Lösungen übersetzt, messbaren geschäftlichen Mehrwert zeigt und kommerziellen Erfolg ermöglicht. Du verantwortest die Proof-of-Value-Prozesse, stärkst Qualifizierung und technische Validierung und stellst sicher, dass vorgeschlagene Lösungen reibungslos in die Umsetzung übergehen.

• Du verantwortest das Tagesgeschäft der Solutions-Engineering-Funktion und sorgst für klare Transparenz über Pipeline, Prioritäten, Auslastung und technische Entscheidungen.

• Du führst die Solutions Engineers disziplinarisch, inklusive Zielvereinbarungen, Performance Reviews, Karriereentwicklung und laufendem Coaching.

• Du entwickelst die technischen und kommerziellen Fähigkeiten deines Teams weiter und setzt hohe Standards für Solution Design, Kundenarbeit und Zusammenarbeit.

• Gemeinsam mit Sales, Marketing, Product und Kunden analysierst du Anforderungen und Use Cases, prüfst den Fit mit den Produkten von Wire und gestaltest passgenaue Lösungen für Organisationen des öffentlichen Sektors und der kritischen Infrastruktur.

• Du verantwortest den Abgleich geschäftlicher, technischer, sicherheitsrelevanter und funktionaler Anforderungen über den gesamten Sales-Zyklus und dokumentierst Annahmen, Abhängigkeiten und Product Gaps.

• Du leitest komplexe technische Gespräche zu Technologie, Security, Features, Funktionalität, Deployment-Optionen und Integrationen von Wire.

• Du unterstützt strategische Kundenprojekte direkt, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und bist Senior-Eskalationsstufe für technische Themen.

• Du definierst, verantwortest und verbesserst kontinuierlich die Proof-of-Value-Prozesse, mit klar vereinbartem Scope, messbaren Erfolgskriterien, eindeutigen Verantwortlichkeiten und einem definierten Weg zur kommerziellen Entscheidung.

• Du steuerst die Erstellung und Durchführung von Proofs of Concept, Prototypen und Demos, die zeigen, wie Wire Kundenanforderungen erfüllt.

• Gemeinsam mit Sales wendest du MEDDPPIC und Prinzipien des Value-Based Selling an, um Opportunities zu qualifizieren, technische Risiken zu erkennen und Lösungen mit den Zielen unserer Kunden zu verknüpfen.

• Du unterstützt die Entwicklung von ROI-Analysen und Business Cases, die messbaren geschäftlichen Mehrwert belegen.

• Du verantwortest Qualität und Konsistenz der technischen Beiträge zu RFPs und RFIs, kundenseitiger Dokumentation, Lösungsvorschlägen und Enablement-Materialien.

• Du etablierst praxisnahe Standards, wiederverwendbare Assets und regelmäßige Team-Routinen, die Effizienz und Konsistenz im Solutions Engineering verbessern.

• Du beobachtest und berichtest Pipeline-Abdeckung, Teamkapazität, Proof-of-Value-Ergebnisse, technische Blocker und Verbesserungsprioritäten.

• Du erstellst, kommunizierst und setzt Pläne zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Arbeitsweisen im Solutions Engineering um.

• Du übersetzt Kundenfeedback und Marktwissen in klaren Input für Product und teilst gemeinsam mit Marketing Customer Success Stories.

• Du stellst eine saubere Übergabe an Service Delivery sicher, mit abgestimmten Anforderungen, Lösungsumfang, technischen Zusagen und offenen Risiken.

• Du behältst Branchentrends, Wettbewerbslösungen und die Weiterentwicklung der Produkte von Wire im Blick.

• Gemeinsam mit deiner Bereichsleitung gestaltest du die strategischen Ziele der Solutions-Engineering-Funktion.

YOUR PROFILE

Was du mitbringst:

• Sprachen: Fließend Deutsch und Englisch.

• Erfahrung: Mindestens 7 Jahre in Solutions Engineering, Sales Engineering, Technical Presales oder vergleichbaren kundennahen technischen Rollen in Technologie-, SaaS-, Cybersecurity- oder Enterprise-Software-Unternehmen.

• Führungserfahrung: Nachgewiesene Erfahrung in der Teamführung, inklusive disziplinarischer Personalverantwortung, Performance Management, Coaching und Karriereentwicklung.

• Solution Design und technische Expertise: Fundierte Erfahrung darin, Kundenanforderungen in praxistaugliche technische Lösungen zu übersetzen, und die Fähigkeit, Gespräche zu Enterprise Software, Security, Integrationen sowie Cloud- und On-prem-Deployment-Modellen zu leiten.

• Kunden- und Marktverständnis: Erfahrung mit dem öffentlichen Sektor, kritischer Infrastruktur oder vergleichbar sicherheitssensiblen Organisationen sowie Verständnis für komplexe Stakeholder-Umfelder und Beschaffungsprozesse.

• Kommerzielles Denken: Erfahrung mit MEDDPPIC oder einer vergleichbaren Qualifizierungsmethodik sowie mit Prinzipien des Value-Based Selling, um technische Fähigkeiten mit Geschäftsergebnissen zu verknüpfen.

• Proof of Value: Nachgewiesene Erfahrung in Konzeption und Durchführung von Proofs of Value, Proofs of Concept, Prototypen und Demos mit klaren Erfolgskriterien und Ergebnissen, die kommerzielle Entscheidungen unterstützen.

• Operative Exzellenz: Erfahrung im Aufbau und in der Verbesserung von Solutions-Engineering-Prozessen, etwa Pipeline-Priorisierung, Kapazitätsplanung, Dokumentationsstandards, technisches Enablement und Reporting.

• RFP/RFI und Dokumentation: Nachgewiesene Fähigkeit, klare und präzise technische Angebote, Ausschreibungsantworten und kundenseitige Dokumentation zu erstellen und zu prüfen.

• Stakeholder Management: Nachgewiesene Fähigkeit, technische und nicht-technische Stakeholder auf allen Ebenen wirksam einzubinden und zu überzeugen.

• Kommunikation: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation. Du erklärst komplexe technische Themen verständlich, führst Gespräche mit Kunden auf Senior-Ebene und managst Eskalationen souverän.

• Flexibilität: Bereitschaft, bei Bedarf für Kundentermine, Leadership-Meetings und Teamaktivitäten zu reisen.

WHY WIRE?

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• Mit einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft bleibst du ausgeglichen sowie mental und körperlich gesund.

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• Werde Teil eines inklusiven Teams, in dem Vielfalt, Gleichberechtigung und Zusammenarbeit zählen.

• Wire ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und diskriminiert nicht aufgrund von Geschlecht, Familienstand, Lebensform, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung oder Herkunft.

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Wenn du etwas bewegen und zum Erfolg der Kunden von Wire beitragen willst, freuen wir uns, von dir zu hören! Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen.

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