JOB DETAILS
Auftragsmanagement / Credit Collection Praktikum 60-100%
CompanyYarowa
LocationZug
Work ModeOn Site
PostedOctober 29, 2026
About The Company
Yarowa is a Fintech company located in Switzerland. We create networks between service providers, institutional clients, such as insurance companies, and property management companies. Our networks cover the areas of legal advice, health care, and property & craft. Not only do we offer access to highly qualified service providers, but also digitalize the processing from order to invoice. Visit us for more information at www.yarowa.com
About the Role
Wir sind
Yarowa ist ein Insurtech- und Proptech-Unternehmen mit Schweizer Wurzeln, das qualitativ hochwertige Netzwerke kreiert und die Prozesse von der Auftragsvergabe bis zur Rechnungsfreigabe voll digitalisiert. Die selbst entwickelten B2B-Netzwerklösungen für das Auftragsmanagement von Versicherern und Immobilienverwaltungen (Gebäude & Handwerk und Gesundheitswesen) kombinieren gezielt Hightech-Programmierung mit höchsten Sicherheitsstandards.Stellenbeschreibung
Du telefonierst gerne, bist hartnäckig und lässt nicht locker, bis eine Aufgabe erledigt ist? Du trittst freundlich, aber bestimmt auf und scheust dich nicht, auch unangenehme Themen anzusprechen? Dann suchen wir genau dich!
Über Yarowa werden jedes Jahr Hunderttausende Aufträge zwischen Unternehmen und Dienstleistern digital abgewickelt. Damit das funktioniert, müssen sich alle Beteiligten an die vereinbarten Prozesse halten. Hier kommst du ins Spiel: Du sorgst dafür, dass Aufträge sauber bis zum Schluss abgeschlossen und offene Rechnungen bezahlt werden. Ausserdem achtest du darauf, dass unsere Dienstleister zuverlässig mitziehen. Das ist kein klassischer Kundensupport: Wenn etwas hängt, greifst du zum Telefon und sagst klar, was jetzt zu tun ist.
Die Stelle ist als Praktikumsjahr mit Aussicht auf eine Festanstellung ausgelegt. Sie ist ideal für den Berufseinstieg nach einer Ausbildung oder einem Studium oder für einen Quereinstieg.
Deine Aufgaben
Deine Hauptaufgaben
- Auftragsmanagement & auffällige Aufträge: Du stellst sicher, dass Aufträge vollständig und korrekt abgeschlossen werden. Wurden Aufträge nicht gemäss Prozessvorgaben bearbeitet, kontaktierst du die Beteiligten telefonisch, klärst den Sachverhalt und leitest die nötigen Massnahmen ein.
- Credit Collection: Du stellst sicher, dass Zahlungen unserer Kundinnen und Kunden aus den Bereichen Carrosserie, Handwerk, Arztpraxen u. a. in der Schweiz und in Deutschland korrekt und fristgerecht eingehen. Kundinnen und Kunden mit offenen Zahlungen kontaktierst du vor allem telefonisch und sorgst dafür, dass Vereinbarungen eingehalten werden.
- Anrufe zur Profilkorrektur: Bei fehlerhaften oder unvollständigen Profilen kontaktierst du die Kundinnen und Kunden und unterstützt sie dabei, die Angaben zu korrigieren.
- Platzierte, nicht angenommene Aufträge: Du rufst Partner an, die platzierte Aufträge noch nicht angenommen haben, klärst die Gründe und sorgst für eine zügige Bearbeitung.
Ergänzende Aufgaben
- Profilprüfungen: Du kontrollierst regelmässig, ob die digitalen Kundenprofile vollständig und korrekt eingerichtet sind.
- Netzwerkqualität & Kontrolle der Auftraggeber: Du überwachst die Qualität unseres Partnernetzwerks und prüfst, ob Auftraggeber die vereinbarten Prozesse und Vorgaben einhalten.
- Support-Abdeckung (40 %, Donnerstag/Freitag): An diesen beiden Tagen unterstützt du unser Support-Center und bearbeitest die dir zugewiesenen Tickets.
Profil
- Du bist kommunikativ, gehst gerne auf Leute zu und willst Sachen erledigt haben.
- Du hast Freude am Telefonieren und bleibst auch in anspruchsvollen Gesprächen freundlich und bestimmt.
- Erste Erfahrung in Kundensupport, Debitorenmanagement oder Credit Collection ist von Vorteil.
- Du arbeitest selbständig, genau und gerne im Team.
- Du hast eine Affinität für digitale Tools und Prozesse.
- Du sprichst fliessend Deutsch, Englisch und Französisch (zwingend) und verstehst Schweizerdeutsch gut. Italienisch ist von Vorteil
Warum wir?
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Prämien
- Flexible Arbeitsmodelle mit hybridem Arbeiten
- Persönlicher Zugang zu Corporate Benefits
- 25 Urlaubstage
- 2 Bezahlte soziale Tage im Jahr
- Moderne Büros an attraktiven Standorten
- Regelmässige internationale Company Events und Workshops
- Eine offene Unternehmenskultur mit viel Raum für Eigeninitiative
Compensation Information
Diese Bewerbung wird bearbeitet in:
About us
Die Yarowa AG ist ein junges und dynamisches InsureTech- und PropTech-Unternehmen, dessen Erfolg auf einem einzigartigen digitalen B2B-Plattform-Geschäftsmodell basiert. Das Yarowa Ökosystem bietet unseren Kunden hocheffiziente digitale Prozesse und digitalisiert die Aufträge von Versicherungen, Immobilienverwaltungen und anderen Organisationen.Heute sind wir in der Schweiz, Deutschland, Grossbritannien und Italien tätig und wachsen laufend weiter.
Bewerbungen und die dazugehörige Korrespondenz für diese Position werden von unserem Team in der Schweiz bearbeitet.
Key Skills
Order managementCredit collectionCustomer supportCommunicationTelephone skillsProblem solvingDigital toolsProcess managementGermanEnglishFrenchSwiss GermanTeamworkAttention to detail
Categories
Customer Service & SupportFinance & AccountingTechnologyAdministrative
Benefits
Employee referral programFlexible working modelsHybrid workCorporate benefits25 days of vacation2 paid social days per yearModern officesInternational company eventsWorkshops
Job Information
📋Core Responsibilities
You will manage order processing and credit collection by contacting clients and partners to ensure processes are followed and payments are received. Additionally, you will support the customer service center and monitor the quality of the partner network.
📋Job Type
praktikum/werkstudium
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
67
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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