JOB DETAILS
Stellvertretende Filialleitung (m/w/d) in Gelsenkirchen
CompanyGRÜNE'S LEIHHÄUSER
LocationGelsenkirchen
Work ModeOn Site
PostedNovember 3, 2026
About The Company
Seit 1932 stehen wir bei Grüne’s Leihhäuser für Verlässlichkeit und ein respektvolles Miteinander. Mit 20 Filialen in 9 Städten und rund 180 Mitarbeitenden sind wir das größte private Pfandkreditinstitut Deutschlands. Gleichzeitig sind wir ein Familienunternehmen, geführt in vierter Generation.
Unser Geschäft ist die Pfandleihe. Und die ist für viele weniger bekannt, als man bei über 90 Jahren Geschichte vielleicht vermuten würde. Kunden hinterlegen bei uns einen Wertgegenstand und erhalten dafür Bargeld als Pfandkredit. Verkauft wird dabei nichts. Der Gegenstand kann später wieder ausgelöst werden. Die Pfandleihe ist klar geregelt, nah am Menschen und mit echter Verantwortung im Umgang mit Werten, Geld und Kunden verbunden.
Wir wachsen weiter und suchen Menschen für unsere Filialen, für kaufmännische Aufgaben und das Gebäudemanagement sowie für bereichsübergreifendes Projekt- und Qualitätsmanagement. In unseren Filialen ist der Quereinstieg ausdrücklich möglich. Wichtiger als Branchenerfahrung sind Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Lernbereitschaft und ein gutes Gespür für Menschen.
About the Role
Du kannst gut mit Menschen. Wir bringen dir die Pfandleihe bei.
Kundenkontakt, Verantwortung & neue Perspektiven!
Wir wachsen weiter und suchen Dich als stellvertretende Filialleitung (m/w/d) für unsere Filialen in Gelsenkirchen.Erfahrung in der Pfandleihe brauchst du nicht. Viel wichtiger ist, dass du Freude an der Kundenberatung hast, sorgfältig mit Geld und Werten umgehst und Lust hast, etwas Neues zu lernen..
Was Pfandleihe bedeutet
Kunden hinterlegen einen Wertgegenstand und erhalten dafür Bargeld, als sogenannten Pfandkredit. Sie verkaufen den Gegenstand nicht. Sie können ihn später wieder auslösen.Für dich heißt das: Du arbeitest mit Schmuck, Uhren oder Technik und manchmal mit völlig ungewöhnlichen Schätzen. Vor allem arbeitest du mit Menschen, die eine ruhige und respektvolle Beratung erwarten.
Dein Arbeitsalltag
Du möchtest den nächsten Schritt gehen und mehr Verantwortung übernehmen? Du hast Freude am Umgang mit Menschen, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und möchtest ein Team im Tagesgeschäft unterstützen?Wichtig im Alltag:
- Du koordinierst den operativen Filialalltag und sorgst für strukturierte Abläufe.
- Unterstützung und Begleitung des Team im Tagesgeschäft.
- Du bist erste Ansprechperson für operative Fragestellungen.
- Professionelle und lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden
- Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen und Beschwerden.
- Du führst Pfandgeschäfte eigenständig durch und stellst die Einhaltung unserer Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicher.
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
- Du organisierst Kassenabschlüsse, unterstützt bei Inventuren und sorgst für einen sicheren Umgang mit Bargeld und Wertgegenständen.
- Du bringst Verbesserungsideen aus dem Tagesgeschäft ein und unterstützt die Filialleitung bei deren Umsetzung.
- Bei Abwesenheit der Filialleitung übernimmst Du die operative Steuerung der Filiale innerhalb Deines Verantwortungsbereiches.
Was dich erwartet
Das bringst du mit
Was du mitbringst
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung (z. B. Einzelhandel, Gastronomie, Juwelier, Goldschmied, Pflege etc.) oder eine vergleichbare Berufserfahrung.
- Idealerweise bereits erfolgreiche Erfahrung in der fachlichen Anleitung oder Organisation eines Teams.
- Ein aktuelles einwandfreies Führungszeugnis.
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie ein souveränes und verbindliches Auftreten.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
- Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Lernbereitschaft und Interesse daran, Verantwortung zu übernehmen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2).für eine reibungslose Kommunikation mit Kunden und Kollegen
- Reisebereitschaft in der Einarbeitungsphase
Das bekommst du
- Intensive Einarbeitung und Schulung durch ein erfahrenes Kollegium
- Vergütung: 3.000-3.600€ pro Monat
- 30 Tage Urlaub
- 20% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge + 30 € zusätzlicher Zuschuss nach Abschluss der Probezeit
- Monatlich 50 € steuerfreier Sachbezug über die Pluxee-Guthabenkarte
- Jobticket oder einen Fahrtkostenzuschuss im Wert von bis zu 63 € im Monat
- Rabatt in unserem Onlineshop nach Abschluss der Probezeit
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive auch ohne Branchenerfahrung
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm mit einem Bonus von bis zu 1000€
So läuft deine Bewerbung
Du bewirbst dich online, ohne Anschreiben und ohne Benutzerkonto. Danach bekommst du direkt eine Bestätigung. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 10 Tagen persönlich bei dir.Meist folgen ein kurzes Telefonat, ein Gespräch mit Personalteam und Filialleitung und ein Probearbeiten in der Filiale.
Weil du mit Geld, Werten und Kundensituationen arbeitest, in denen Ruhe, Respekt und Vertrauen wichtig sind, gehört ein einfaches Führungszeugnis zum Prozess. Du kannst es auch noch nach deiner Einstellung nachreichen.
Klingt passend?
Warum wir?
Warum du bei uns richtig bist
Noch Fragen?
Wie du zu uns kommst:
About us
Seit über 90 Jahren stehen wir bei Grüne's Leihhäuser für Stabilität, Vertrauen und ein starkes Miteinander. Mit 20 Filialen deutschlandweit sind wir das größte private Pfandinstitut und dabei ein echtes Familienunternehmen geblieben.
Wir haben Bürostandorte in Hamburg, Frankfurt und Köln und aktuell ca. 165 Mitarbeitende.
Key Skills
Customer serviceTeam leadershipCash managementInventory managementConflict resolutionOperational coordinationQuality assuranceSafety standards complianceStaff trainingCommunicationOrganizationProblem solving
Categories
RetailManagement & LeadershipCustomer Service & SupportFinance & Accounting
Benefits
30 days of vacationEmployer contribution to company pension schemeAdditional pension subsidy after probationMonthly tax-free benefit cardJob ticket or travel allowanceEmployee discount in online shopEmployee referral bonus
Job Information
📋Core Responsibilities
You will coordinate daily branch operations, support the team, and ensure high-quality customer service and security standards. Additionally, you will manage cash, handle inventory, and step in for the branch manager when necessary.
📋Job Type
festanstellung
💰Salary Range
€3,000 - €3,600
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
43
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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