JOB DETAILS
IT-Service Owner (m/w/d)
Companyteamative Germany GmbH
LocationStuttgart
Work ModeRemote
PostedNovember 4, 2026
About The Company
teamative provides consulting, development, and delivery of IT projects across Europe and the US.
With SAP and ServiceNow at the core – alongside custom software engineering and DevOps – we help simplify processes, implement digital solutions, and successfully manage complex transformation initiatives. In addition, we enable flexible staffing, so teams can be quickly adapted to meet changing requirements.
Around 400 internal employees and more than 750 experts in total combine deep in-house expertise with needs-based staff augmentation – reflected in long-term, trusted partnerships with renowned companies across a wide range of industries.
For over 20 years, we have stood for quality, scalability, and cost efficiency – delivering from Stuttgart, Bratislava, Miami, and more than ten European tech hubs.
About the Role
Über uns
teamative bietet Beratung, Entwicklung und die Umsetzung von IT‑Projekten in Europa und den USA.Mit SAP und ServiceNow als Kernkompetenzen sowie maßgeschneiderter Softwareentwicklung und DevOps helfen wir dabei, Prozesse zu vereinfachen, digitale Lösungen zu implementieren und komplexe Transformationsinitiativen erfolgreich zu steuern. Darüber hinaus ermöglichen wir flexibles Staffing, damit Teams je nach Anforderung schnell angepasst werden können.
Rund 400 interne Mitarbeitende und insgesamt mehr als 750 Expert:innen verbinden bei teamative tiefe Inhouse‑Expertise mit bedarfsorientierter Staff Augmentation – sichtbar in langfristigen, vertrauensvollen Partnerschaften mit renommierten Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen.
So stehen wir seit über 20 Jahren für Qualität, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz – in Stuttgart, Bratislava, Miami und über zehn europäischen Tech Hubs.
Stellenintro
Zur Unterstützung unseres Kunden suchen wir ab dem 01.12.2026 eine/n IT-Service Owner (m/w/d) für eine befristete Festanstellung in Arbeitnehmerüberlassung (12-24 Monate.Deine Aufgaben
- Entwicklung und Steuerung der strategischen Roadmap für definierte Services gemeinsam mit dem zuständigen Business Partner unter Berücksichtigung der Geschäftsziele und IT-Strategie von TRUMPF (langfristige Strategie/Vision und jährliche Roadmap-Planung).
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Governance-Richtlinien, Steuerung der damit verbundenen Risiken und Unterstützung der Audit-Vorbereitung.
- Gemeinsame Vertretung des Services mit dem Business Partner gegenüber relevanten Stakeholdern, Steuerung von Erwartungen und Aufbau langfristiger Stakeholder-Beziehungen.
- Verantwortung für die jährliche Service-Budgetplanung, Überwachung der tatsächlichen Kosten und Forecasts sowie Sicherstellung von Kostentransparenz, finanzieller Zielerreichung und Kostenoptimierung.
- Initiierung und Leitung von Verbesserungsprogrammen zur Optimierung von Qualität, Effizienz und Innovation über den gesamten Service-Lebenszyklus hinweg.
- Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus des globalen Services – vom initialen Design bis zur Außerbetriebnahme – unter Sicherstellung der technischen Leistungsfähigkeit, funktionalen Stabilität und Serviceverfügbarkeit.
- Überwachung der Service-Performance durch regelmäßige Prüfung der SLA- und KPI-Einhaltung sowie Analyse von Kundenfeedback zur Identifikation von Trends, Schwachstellen und Verbesserungspotenzialen.
- Freigabe wesentlicher servicebezogener Änderungen, Planung größerer Releases und Sicherstellung der Geschäftskontinuität während der Implementierung.
- Sicherstellung der Einhaltung der IT-Sicherheitsrichtlinien von TRUMPF, einschließlich Vulnerability Management, Risikominimierung und IT-Service-Continuity-Planung in Zusammenarbeit mit den zuständigen Security-Funktionen.
- Technische Verantwortung für das Kapazitätsmanagement der Services sowie Sicherstellung, dass Ressourcen- und Performance-Planung mit Budget, Nachfrageprognosen und operativen Zielen abgestimmt sind. Die disziplinarische Verantwortung liegt beim Group Lead.
Dein Profil
- Fachzertifizierungen: ITIL-Expert-Zertifizierung, SIAM Foundation oder gleichwertige Zertifizierungen im Bereich Service Management
- Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management mit nachweislicher Expertise in den Bereichen Service Ownership und Stakeholder-Management
- Ausgeprägte Führungs- und Entscheidungsfähigkeiten
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kompetenzen im Stakeholder-Management
- Sicherer Umgang mit ITSM-Tools wie ServiceNow und fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse
- Analytisches Denken mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung
- Gute Englischkenntnisse
- ServiceOwner für interne Kunden, trägt den SPoC in der Gesamtverantwortung für IT Service
- Verantwortlich für Betriebsthemen, muss schauen, dass Service Levels gehalten werden
- IT Demands steuern, Ressourcenplanung
- Teilweise Budgetverantwortung für Lizenzen, Planung und Sachkosten
- Muss schauen, dass der Service End to End funktioniert
- ITIL Zertifiziert
Warum wir?
- teamative-Rente: ein attraktives bAV-Modell für eine sorgenfreie Zukunft
- Your Choice: Flexible Arbeitszeiten und remote work
- Miteinander: Eine flache Unternehmenshierarchie und ein tolles Team
- Teambuilding: Jährliche Firmenevents im In- und Ausland
- Sportlicher Ausgleich: EGYM-Fitness-Mitgliedschaft
- Langfristig: Die Möglichkeit auf eine Zukunft mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischem Team
Sprache
DEAnsprechpartner:in
Julia AbendschönTeamlead ANÜ-Recruiting
0711/968811-29
juliamarie.abendschoen@teamative.com
#LI-JA1
Key Skills
IT Service ManagementService OwnershipStakeholder ManagementITILServiceNowBudget PlanningSLA ManagementKPI MonitoringIT GovernanceRisk ManagementCapacity ManagementStrategic Roadmap PlanningRelease ManagementIT SecurityBusiness Partnering
Categories
TechnologyManagement & LeadershipConsultingSoftware
Benefits
Company pension schemeFlexible working hoursRemote workFlat hierarchyCompany eventsFitness membership
Job Information
📋Core Responsibilities
The IT Service Owner is responsible for the end-to-end lifecycle, strategic roadmap, and budget planning of global IT services. They ensure service performance, compliance with IT governance and security standards, and maintain strong relationships with business stakeholders.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
5-10
💼Company Size
193
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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