JOB DETAILS
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Service
CompanyEngelmann Sensor GmbH
LocationWiesloch
Work ModeOn Site
PostedNovember 4, 2026
About The Company
For 50 years, we have been your specialist for products that measure, record and transmit heat, cold and water quantities and volume. In plain language: We produce heat meters, cooling meters, water meters, heat cost allocators and smoke alarms as well as the gateway that records all these devices. We also offer all kinds of software and other products, because our customers love solutions that make their job easier.
But making your job easier is anything but easy. Because you are confronted with laws, directives and adjustments in the energy sector that make your job exciting every day. We keep up with the times and support you with our products. And behind this is a high standard that we meet every day.
We are the only company in the industry with a sophisticated recycling solution for old devices. This ensures a sustainable future for you, your customers and ourselves.
We are proud to be at the forefront of quality, precision, service and sustainability - giving you the assurance that you can rely on our products and us.
You can find our imprint here: https://www.engelmann.de/en/imprint/
About the Role
Dein Traumjob
In dieser vielseitigen Position dreht sich alles um technische Beratung, Kundenkontakt und unsere Produkte. Im direkten Austausch mit Kunden per Telefon und E-Mail werden technische Fragestellungen analysiert, individuelle Lösungen erarbeitet und kompetente Unterstützung geboten. Gleichzeitig besteht eine enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Produktmanagement, um technische Themen zu klären und gemeinsam optimale Lösungen zu finden. Durch die kontinuierliche Einarbeitung in unsere Produkte und deren Anwendungsmöglichkeiten wird das eigene Fachwissen stetig erweitert. Darüber hinaus gehören die Vorbereitung und Durchführung interner und externer Produktschulungen sowie die technische Unterstützung bei Messen, Fachveranstaltungen und Kongressen zum abwechslungsreichen Aufgabenbereich.Deine Aufgaben
- Technische Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail
- Analyse und technische Klärung von Kundenanfragen und Problemstellungen sowie Erarbeitung passender Lösungen
- Unterstützung von Vertrieb und Produktmanagement bei technischen Fragestellungen
- Einarbeitung in unsere Produkte und deren Anwendungen sowie kontinuierlicher Ausbau des technischen Produktwissens
- Durchführung von internen und externen Produktschulungen und verständliche Vermittlung technischer Inhalte
- Technische Beratung und Unterstützung bei Messen und Fachkongressen
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. im Bereich HKL-/SHK-Technik, Gebäudetechnik, Elektrotechnik oder vergleichbar
- Gutes technisches Fachverständnis und Interesse an Produkten, deren Funktionsweise und Anwendung
- Idealerweise Erfahrung im technischen Service, Kundendienst oder Support
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Freude an der Analyse technischer Fragestellungen
- Sicheres und kommunikatives Auftreten sowie die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich und praxisnah zu vermitteln
- Kundenorientierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- IT-Affinität und Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Produkte und Systeme einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Warum wir?
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Mitarbeit in einem stabil wachsenden Unternehmen
- Ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet
- Freiraum zur Umsetzung deiner eigenen Ideen
- Gleitende Arbeitszeit
- Mitarbeiter Benefits, wie z.B. Fahrrad- und E-Bike-Leasing, Zuschuss zur Betriebliche Altersvorsorge, Shoppingkarte, Betriebliche Krankenversicherung, Online Schulungen etc.
- 30 Arbeitstage Jahresurlaub
Interesse?
Wir freuen uns darauf, Ihre aussagekräftige Bewerbung zu erhalten! Bitte teilen Sie den frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellungen mit – gerne per E-Mail an Karriere@engelmann.de oder direkt über das Online-Bewerbungsformular unter https://www.engelmann.de/karriere/.About us
Engelmann Sensor Unternehmensfilm (Deutsch)Key Skills
Technical consultingCustomer supportProblem analysisProduct trainingTechnical documentationCommunicationIT affinityBuilding services engineeringElectrical engineeringCustomer service
Categories
Customer Service & SupportEngineeringTradesManufacturing
Benefits
Flexible working hoursBicycle and e-bike leasingCompany pension scheme subsidyShopping cardCompany health insuranceOnline training30 days annual leave
Job Information
📋Core Responsibilities
Provide technical consulting and support to customers via phone and email while analyzing and resolving technical inquiries. Collaborate with sales and product management teams to conduct product training and represent the company at trade fairs and congresses.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
76
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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