JOB DETAILS
Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann (m/w/d) Büromanagement - Kundenmanagement
CompanyGVG Glasfaser GmbH
LocationKiel
Work ModeOn Site
PostedNovember 4, 2026

About The Company
Wir planen, bauen und betreiben Glasfasernetze direkt bis in die Gebäude unserer Endkunden. Anspruch der GVG Glasfaser mit ihren Tochterunternehmen 2locate und 2provide ist es, die Unternehmen und Privathaushalte gesamter Regionen an die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft anzuschließen. Mit einer Vielzahl professioneller und erfahrener Partner bilden wir ein Netzwerk, das die gesamte Bandbreite des Glasfaserausbaus abbildet. Unser Fokus liegt auf der Verbesserung der Breitbandversorgung insbesondere ländlicher Regionen.
Mit unseren Marken nordischnet und teranet versorgen wir bundesweit Privat- und Geschäftskunden mit hochleistungsfähigen Internet-, Telefonie und Fernsehdiensten mit Bandbreiten von 50 MBit/s bis 1 GBit/s. Mittlerweile ist die GVG in über 260 Kommunen aktiv und bietet mehr als 180.000 Haushalten und Unternehmen einen ultraschnellen Glasfaseranschluss. Damit ist sie einer der führenden deutschen Telekommunikationsanbieter in puncto echte Glasfaseranschlüsse.
Als Partner von Zweckverbänden oder im eigenwirtschaftlichen Ausbau haben wir uns als Ziel gesetzt, deutschlandweit Endkunden eine direkte Glasfaseranbindung zu ermöglichen und hierdurch den Zugang zur Zukunft sicherzustellen.
Die Unternehmensgruppe GVG Glasfaser:
- Muttergesellschaft 2014 in Kiel gegründet
- Geschäftsführung: Thorsten Fellmann, Michael Hegemann, Susanne Küppers
- ca. 260 feste Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Impressum: https://gvg-glasfaser.de/impressum/
Datenschutz: https://gvg-glasfaser.de/datenschutzerklaerung/
About the Role
Stellenbeschreibung
Starte Deine berufliche Zukunft mit einer Ausbildung im Büromanagement in der Telekommunikationsbranche. Bei uns lernst Du, wie moderne Kommunikationslösungen geplant, organisiert und administrativ begleitet werden. Du unterstützt dabei Kunden zuverlässig zu unseren Produkten zu beraten und sorgst im Hintergrund für reibungslose Prozesse.Deine Aufgaben
- Du kommunizierst mit Kunden per E-Mail oder Telefon und hilfst Fragen zu klären oder Informationen weiterzugeben
- Du trägst wichtige Informationen, wie z.B. Kundendaten, in unsere digitalen Systeme ein
- Du hilfst mit Marktanalysen oder Auswertungen zu erstellen z.B. zu Preisen, Angeboten oder Kundenfeedback und unterstützt bei Werbeaktionen
- Du lernst, wie man Termine plant, Unterlagen sortiert, Besprechungen vorbereitet und den Büroalltag organisiert
- Im Zuge deiner Ausbildung durchläufst du weitere Abteilungen wie z.B. Einkauf, Vertrieb, Personal- und Rechnungswesen
Dein Profil
- Einen guten Schulabschluss (Mittlere Reife, Fachabitur oder Abitur)
- Interesse an kaufmännischen Abläufen und moderner Telekommunikation
- Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- Grundlegende Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
Warum wir?
Bei uns merkst du gar nicht, dass du "neu" bist. Durch ein professionelles und gründlich vorbereitetes Onboarding hast du bereits am ersten Tag deine Hardware, kennst deine Ansprechpersonen und nimmst an unserem Check-In teil.Außerdem bieten wir Dir:
- Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
- Förderung des ÖPNV-Tickets
- Sport-, Fitness- und Wellnessaktivitäten über Epassi (ehemals Hansefit)
- monatliche Aufladung (30€) der Benefit-Card
- Corporate Benefits
Kontaktinformationen
About us
Alles aus einer Hand - Wir sind Teil der GVG Glasfaser Unternehmensgruppe
Wir sind die GVG Glasfaser GmbH, eine 2014 gegründete und in Kiel ansässige Gesellschaft zur Realisierung von Breitbandprojekten für das gesamte Bundesgebiet. Unser Anspruch ist, die Unternehmen und Privathaushalte gesamter Regionen an die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft anzuschließen.Key Skills
Office managementCustomer communicationData entryMarket analysisAppointment schedulingMicrosoft OfficeTelecommunicationsTeamworkAdministrative support
Categories
AdministrativeCustomer Service & SupportTechnology
Benefits
Flexible working hoursPublic transport ticket subsidyFitness and wellness activitiesMonthly benefit card creditCorporate benefits
Job Information
📋Core Responsibilities
You will support customer management by handling inquiries via phone and email while maintaining accurate digital customer records. Additionally, you will assist in administrative tasks such as market analysis, appointment scheduling, and supporting various departments like purchasing and human resources.
📋Job Type
ausbildung/trainee
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
182
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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