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JOB DETAILS

Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann (m/w/d) Dialogmarketing

CompanyGVG Glasfaser GmbH
LocationKiel
Work ModeOn Site
PostedNovember 4, 2026
About The Company
Wir planen, bauen und betreiben Glasfasernetze direkt bis in die Gebäude unserer Endkunden. Anspruch der GVG Glasfaser mit ihren Tochterunternehmen 2locate und 2provide ist es, die Unternehmen und Privathaushalte gesamter Regionen an die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft anzuschließen. Mit einer Vielzahl professioneller und erfahrener Partner bilden wir ein Netzwerk, das die gesamte Bandbreite des Glasfaserausbaus abbildet. Unser Fokus liegt auf der Verbesserung der Breitbandversorgung insbesondere ländlicher Regionen. Mit unseren Marken nordischnet und teranet versorgen wir bundesweit Privat- und Geschäftskunden mit hochleistungsfähigen Internet-, Telefonie und Fernsehdiensten mit Bandbreiten von 50 MBit/s bis 1 GBit/s. Mittlerweile ist die GVG in über 260 Kommunen aktiv und bietet mehr als 180.000 Haushalten und Unternehmen einen ultraschnellen Glasfaseranschluss. Damit ist sie einer der führenden deutschen Telekommunikationsanbieter in puncto echte Glasfaseranschlüsse. Als Partner von Zweckverbänden oder im eigenwirtschaftlichen Ausbau haben wir uns als Ziel gesetzt, deutschlandweit Endkunden eine direkte Glasfaseranbindung zu ermöglichen und hierdurch den Zugang zur Zukunft sicherzustellen. Die Unternehmensgruppe GVG Glasfaser: - Muttergesellschaft 2014 in Kiel gegründet - Geschäftsführung: Thorsten Fellmann, Michael Hegemann, Susanne Küppers - ca. 260 feste Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Impressum: https://gvg-glasfaser.de/impressum/ Datenschutz: https://gvg-glasfaser.de/datenschutzerklaerung/
About the Role

Stellenbeschreibung

Du telefonierst gerne und hast Spaß daran Menschen zu beraten? Dann ist die Ausbildung im Dialogmarketing genau das Richtige für Dich. Bei uns lernst Du, wie professionelle Kundenkommunikation funktioniert. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell, freundlich und kompetent bearbeitet werden. Dabei erhältst Du spannende Einblicke in die Telekommunikationsbranche und moderne Kommunikationslösungen.

Deine Aufgaben

  • Wir zeigen Dir, wie Du unsere Kunden telefonisch und per E-Mail zu unseren Produkten professionell berätst
  • Du lernst moderne Programme wie CRM-Systeme und Kommunikationstools kennen und dokumentierst wichtige Infos wie z. B. Adressänderungen, Vertragsdaten oder Gesprächsnotizen
  • Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von Marketing- und Vertriebsaktionen
  • Du unterstützt bei der Erstellung und Verwaltung von Verträgen und lernst wichtige kaufmännische Abläufe und Zusammenhänge kennen

Dein Profil

  • Einen guten Schulabschluss (Mittlere Reife, Fachabitur oder Abitur)
  • Interesse an kaufmännischen Abläufen und digitalen Technologien
  • Freude am Umgang mit Menschen und an der Kommunikation
  • Organisationstalent und eine sorgfältige Arbeitsweise
  • Teamgeist, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Grundlegende Kenntnisse in Microsoft Office

Warum wir?

Bei uns merkst du gar nicht, dass du "neu" bist. Durch ein professionelles und gründlich vorbereitetes Onboarding hast du bereits am ersten Tag deine Hardware, kennst deine Ansprechpersonen und nimmst an unserem Check-In teil.

Außerdem bieten wir Dir:

  • Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Förderung des ÖPNV-Tickets
  • Sport-, Fitness- und Wellnessaktivitäten über Epassi (ehemals Hansefit)
  • monatliche Aufladung (30€) der Benefit-Card
  • Corporate Benefits

Kontaktinformationen

About us

Alles aus einer Hand - Wir sind Teil der GVG Glasfaser Unternehmensgruppe

Wir sind die GVG Glasfaser GmbH, eine 2014 gegründete und in Kiel ansässige Gesellschaft zur Realisierung von Breitbandprojekten für das gesamte Bundesgebiet. Unser Anspruch ist, die Unternehmen und Privathaushalte gesamter Regionen an die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft anzuschließen.
Key Skills
Customer communicationCustomer serviceCRM systemsCommunication toolsMarketing supportSales supportContract managementMicrosoft OfficeOrganizationTeamworkReliabilityInitiative
Categories
Customer Service & SupportMarketingSalesAdministrative
Benefits
Flexible working hoursPublic transport ticket subsidySports and fitness activitiesWellness activitiesBenefit card with monthly credit
Job Information
📋Core Responsibilities
You will provide professional customer support via phone and email while managing CRM systems and documentation. Additionally, you will assist in the planning of marketing and sales activities and the administration of contracts.
📋Job Type
ausbildung/trainee
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
182
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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