JOB DETAILS
Serviceberater Nfz (m/w/d) für den Aufbau einer Abteilung
CompanyHerbrand Gruppe
LocationMoers
Work ModeOn Site
PostedNovember 11, 2026
About The Company
Herbrand - Automobile Expertise seit über 90 Jahren.
Bereits 1934 legte Josef Herbrand mit seiner Verkaufsagentur für Mercedes-Benz Pkw den Grundstein für die heute von seinen Enkeln geführte Automobilhandelsgruppe mit über 1.400 Mitarbeitern. Neue Automarken und ein stetig wachsendes Leistungs- und Produktportfolio in unterschiedlichsten Geschäftsbereichen führte 2007 zur Gründung der Herbrand Holding als Dachgesellschaft der verschiedenen Tochterunternehmungen.
Mit 22 Autohaus-Standorten vom Westmünsterland über den gesamten Niederrhein bis hin ins Rheinland vertreten wir heute neben Mercedes-Benz die Marken smart, Opel, Peugeot, Citroen, DS, Leapmotor, Hyundai, Frankia, Kabe, Mitsubishi FUSO, BYD und XPENG als Vertriebs- bzw. Servicepartner. Die stetig wachsende Expertise im automobilen Sektor führte weiter dazu, dass wir heute zwei IT-Unternehmen mit verschiedenen Schwerpunkten, einen Verwaltungs- und Marketing-Dienstleister sowie eine professionelle Fahrzeugaufbereitung zu unserer Unternehmensgruppe zählen können, die speziell auf die Anforderungen der Branche ausgerichtet sind.
Karriere in der Herbrand Gruppe
Trotz unseres beachtlichen Wachstums legen wir stets großen Wert auf die regionale Verbundenheit und ein attraktives Arbeitsumfeld. Geprägt durch flache Hierarchiestrukturen und eine familiäre Atmosphäre arbeiten Sie bei uns zusammen mit einem jungen, dynamischen Team in einem motivierenden Umfeld, das Ihre Leistungsbereitschaft angemessen wertschätzt.
Weitere Informationen zur Karriere bei Herbrand sowie aktuelle Stellenangebote finden Sie unter: www.herbrand.de/karriere
Anbieter
Herbrand GmbH
Wettener Straße 18
47623 Kevelaer
Vertreten durch
Sven Holtermann, Richard Lacek-Herbrand
Sitz und Registergericht
Amtsgericht Kleve
HR-Nr.: 3714
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 11 99 44 970
Redaktionell verantwortlich
Sven Ingenpaß
About the Role
Ihre Aufgaben
- Aufbau und Entwicklung einer neuen Nutzfahrzeug-Abteilung
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
- Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams
Ihr Profil
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater:in/Serviceberater:in von Vorteil
- Quereinsteiger:in mit automobiler Affinität
- Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Warum wir?
- Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
- Erholungszeit - Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance
- Attraktives Gehalt - mit leistungsbezogenen Bausteinen und regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Fachbezogene Weiterbildung – individuelle und regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen
- Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
- Mitarbeiterrabatte – Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete oder Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
- Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
About us
Seit der Gründung im Jahr 1934 hat sich Herbrand von einem kleinen Familienunternehmen zu einer der führenden Mercedes-Benz Handelsgruppen in Deutschland entwickelt. Unsere Geschichte ist geprägt von Innovation, Wachstum und einer tiefen Verbundenheit zur Mobilität.Über 90 Jahre sind vergangen, seitdem der Apothekersohn und Maschinenbauingenieur Josef Herbrand das gleichnamige Unternehmen gegründet hat. Heute führen seine Enkel Richard Lacek-Herbrand und Sven Holtermann die Erfolgsgeschichte fort.
Was einst als alleinige Verkaufsagentur für Mercedes-Benz Pkw begann, hat sich zu einer umfangreichen Unternehmensgruppe entwickelt. Diese Gruppe erstreckt sich über 17 Städte und 22 Standorte im Westmünsterland und am Niederrhein bis hin zum Rheinland.
Heute zählen wir mehr als 1.400 Mitarbeiter*innen. Jahr für Jahr verkaufen wir über 12.000 Fahrzeuge, während in unseren Werkstätten mehr als 100.000 Fahrzeuge verschiedenster Hersteller gewartet und repariert werden.
Key Skills
Customer serviceAutomotive industry knowledgeService process managementComplaint managementTeam leadershipQuality controlRepair schedulingTechnical communicationMercedes-Benz vehicle knowledge
Categories
Customer Service & SupportTradesManagement & LeadershipLogisticsTransportation
Benefits
6 weeks of vacationPerformance-based bonusesRegular feedback sessionsProfessional development trainingCompany pension schemeEmployee discountsJob bike programErgonomic workstation
Job Information
📋Core Responsibilities
You will be responsible for building and developing a new commercial vehicle department while managing the entire service process from reception to vehicle return. Additionally, you will oversee workshop team performance, ensure customer satisfaction, and handle quality control and complaint management.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
221
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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