JOB DETAILS
Sachbearbeiter*in Backoffice 80-100%
CompanyEurotrek AG
LocationDietikon
Work ModeOn Site
PostedNovember 12, 2026
About The Company
Wir von Eurotrek machen Aktivferien aus Leidenschaft, in doppelter Hinsicht! Wir wandern, biken, fahren Velo wann immer es geht. Outdoor mit dem Rucksack unterwegs, nahe an Natur, Menschen und Kultur, da sind wir im Element. Reisen ist unsere Leidenschaft, Bewegung und Sport gehören zu unserem Alltag.
Unsere Outdoor- und Reiseleidenschaft reicht aber weit übers Private hinaus: Aktivferien zu machen ist unser Job. Wir kennen unsere Reisen persönlich, arbeiten neue Touren mit Herzblut aus, optimieren laufend die bestehenden Programme und geben unser Wissen und unsere Erfahrung an unsere Gäste weiter.
About the Role
Bewegung liegt in deiner Natur? Dann bist du bei uns genau richtig!
Eurotrek ist der führende Spezialist für individuelle Velo- und Wanderferien. Unsere Gäste entdecken mit uns Europa und die Schweiz auf eigene Faust – für Eindrücke, die lange bleiben. Damit sie unbeschwert reisen können, sorgen wir im Hintergrund für die passende Organisation. Dazu gehören auch vollständige und rechtzeitig bereitgestellte Reiseunterlagen – digital oder in Papierform.
Als Mitarbeiter*in Backoffice sorgst du dafür, dass unsere Gäste bestens für ihre Reise vorbereitet sind. Du koordinierst die Abläufe rund um die Reiseunterlagen, unterstützt das Team im Tagesgeschäft und bist eine wichtige Ansprechperson für interne und externe Anliegen.
Deine Aufgaben
- Verwaltung des Backoffice-Posteingangs und Korrespondenz mit Kunden und Partnern
- Zusammenstellung, Kontrolle und Versand der Reiseunterlagen (digital und per Post)
- Sicherstellung der Qualität und des termingerechten Versands
- Ansprechperson für Fragen rund um die Reiseunterlagen
- Tagesverantwortung bei Abwesenheit der Abteilungsleitung
- Unterstützung bei der Koordination unserer Saisonaushilfen
- Betreuung der Service-Hotline und selbstständige Lösung von Kundenanliegen
- Monitoring von Extremwetterereignissen und weiteren Risiken im Rahmen unseres Risk-Managements
- Unterstützung im Office-Management
Deine Kompetenzen
- Freude an Aktivreisen
- Hohes Engagement und Interesse daran, Verantwortung zu übernehmen
- Effiziente, genaue und strukturierte Arbeitsweise
- Organisationstalent und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Selbstständiges und vernetztes Denken
- Affinität für IT-Tools und digitale Prozesse
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Dein Rucksack
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Tourismus oder im administrativen Bereich von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Schweizerdeutsch-Kenntnisse
- Gute Englisch- und Französischkenntnisse (mind. B1)
- Gute MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel, Teams, OneNote)
Was dich bei uns erwartet
- Abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Ein aufgestelltes Team mit regelmässigen Aktivitäten, Events und kurzweiligen «Team-Challenges»
- Moderner Arbeitsplatz in Dietikon und flache Hierarchien
- Zusätzliche Ferienwoche für eine bezahlte Eurotrek-Reise
- Monatslohn im 100%-Pensum: CHF 4'500
Key Skills
Backoffice administrationCustomer correspondenceTravel document managementService hotline supportRisk managementOffice managementOrganizational skillsIT tool proficiencyGermanEnglishFrenchMS OfficeOutlookWordExcelTeams
Categories
AdministrativeCustomer Service & SupportLogisticsHospitality
Benefits
Additional vacation week for a paid Eurotrek tripTeam events and activitiesModern workplaceFlat hierarchies
Job Information
📋Core Responsibilities
The employee will manage backoffice operations, including the preparation and distribution of travel documents and customer correspondence. Additionally, they will support the service hotline, monitor travel risks, and assist with office management tasks.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
32
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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