Werkstudent IT Support / Onsite Support (m/w/d) - FFM & Eschborn

Ihre Aufgaben

Du möchtest neben Deinem Studium praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln und direkt bei namhaften Unternehmen vor Ort tätig sein? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Kunden im täglichen IT-Betrieb.

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner für Anwender bei IT-Anfragen und technischen Problemen vor Ort
• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Installation, Konfiguration und Austausch von Hard- und Software
• Einrichtung von Notebooks, PCs, Monitoren und mobilen Endgeräten
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld
• Ticketbearbeitung und Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
• Unterstützung bei Rollouts, Hardware-Austauschprojekten und IT-Umzügen
• Mitarbeit bei der Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsplatzbetriebs

Ihr Profil

Das bringst Du mit

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Grundkenntnisse in Microsoft Windows sowie Microsoft 365
• Technisches Verständnis und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse (bei einem Kunden wird die Kommunikation hauptsächlich auf Englisch stattfinden)

Warum wir?

Das bieten wir Dir

• Stundenlohn von 20 €
• Praktische Erfahrung in einem professionellen IT-Umfeld
• Direkter Einsatz bei renommierten Unternehmenskunden
• Feste Einsatzplanung an drei Tagen pro Woche (voraussichtlich Dienstag bis Donnerstag)
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten an den Standorten Frankfurt am Main und Eschborn für 2 unserer Kunden
• Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung für Deinen weiteren Karriereweg zu sammeln
• Persönliche Betreuung und kurze Entscheidungswege

About us

Wir sind ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen und vereinfachen digitale Prozesse, damit Unternehmen ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit steigern können. Als Tochtergesellschaft eines führenden französischen Unternehmens unterstützen wir globale Konzerne ebenso wie lokale Organisationen bei der digitalen Transformation.

Unsere Mission: Das Potenzial digitaler Technologien freisetzen – für mehr Effizienz und Wertschöpfung.

Unsere Services: End-to-End-IT-Lösungen – von Beratung über Integration und Life-Cycle-Management bis hin zum Anwendersupport.

Unser Mehrwert: Fachliches Know-how und maßgeschneiderte Lösungen für jeden Kundenkontext.

Unsere Werte: Verlässlichkeit, Partnerschaft und Nachhaltigkeit. Wir fördern Inklusion und reduzieren aktiv unseren ökologischen Fußabdruck.